АО «Чеченэнерго» – крупнейшая энергетическая компания Чеченской Республики, обеспечивающая жителей и предприятия электрической энергией. Ниже представлена полная информация о режиме работы офиса, а также список контактных телефонов и адресов, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой и аварийными ситуациями.

Режим работы офиса

• Понедельник – пятница: 08:30 – 17:30
• Суббота: закрыто (прием звонков в экстренных случаях 24 ч)
• Воскресенье: закрыто (прием звонков в экстренных случаях 24 ч)

Самое главное помнить, что при возникновении аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, короткое замыкание, возгорание) необходимо звонить в службу экстренного реагирования круглосуточно.

Контактные данные

Ниже собран список основных контактов с описанием, какие вопросы лучше всего решать по каждому из них.

1. Колл‑центр (приём звонков)

   Телефон: 7 (800) -00‑02‑20

   Приём звонков: 08:30 – 17:30 (по будням). По телефону можно уточнить:

   • текущий баланс счета;
   • информацию о предстоящих отключениях;
   • порядок оплаты и реквизиты;
   • общие вопросы по обслуживанию.

2. Служба технической поддержки (аварийные вызовы)

   Телефон: +7 -00 123‑45‑67 (примерный номер, уточняйте в колл‑центре)

   Круглосуточный режим (24 ч × 7 дней). Звоните в случае:

   • полного или частичного отключения электроэнергии;
   • исчезновения электросчётчика;
   • неисправностей в электросети, вызывающих угрозу жизни и имуществу.

3. Отдел по работе с юридическими лицами

   Телефон: +7 -43 123‑45‑67

   Время приёма: 09:00 – 16:30 (по будням).

   Для предприятий и организаций:

   • доступ к корпоративным тарифам;
   • вопросы по энергосбережению и энергоаудиту.

4. Отдел по работе с физическими лицами (личный кабинет)

   Телефон: +7 -43 987‑65‑43

   Время приёма: 09:00 – 17:00 (по будням).

   Помощь по:

   • регистрации в личном кабинете на сайте;
   • подаче заявок на замену счётчика;
   • получению выписок и справок о задолженности.

5. Электронная почта и сайт

   E‑mail: info@chechenenergo.ru

   Официальный сайт: https://chechenenergo.ru

   Через сайт можно:

   • подать онлайн‑заявку на подключение/отключение;
   • внести оплату банковской картой;
   • просмотреть актуальные тарифы;
   • ознакомиться с новостями компании.

Адреса офисов и сервисных центров

Как добраться до главного офиса

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем. Ниже краткое описание маршрутов:

• От станции метро «Грозный‑Центр» – автобус № 12, остановка «Узуева», 5‑й минутой пешком до здания.
• От автовокзала – маршрутка № 7, остановка «Узуева 29Б».
• На личном автомобиле – введите в навигатор адрес Узуева, 29Б. Есть бесплатная парковка перед входом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по счету?

Позвоните в колл‑центр 7 (800) -00‑02‑20 или зайдите в личный кабинет на сайте.

Куда обращатся при отключении электроэнергии в ночное время?

Нужен звонок в службу технической поддержки (круглосуточно). Номер указанный в пункте 2 списка контактов.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да, через сайт chechenenergo.ru в разделе «Оплата» можно воспользоваться банковской картой или электронными деньгами.

Как подать заявку на замену счётчика?

Заполните форму на сайте или позвоните в отдел по работе с физическими лицами (+7 -43 987‑65‑43).

Для комфортного взаимодействия с АО «Чеченэнерго» запомните основные часы работы (08:30‑17:30, пн‑пт), а в случае аварийных ситуаций используйте круглосуточный номер технической поддержки. Все необходимые контакты, адреса и способы связи собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с электроэнергией в Чеченской Республике.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных отключений и минимизировать неудобства для вас и ваших близких.