Общая информация
Чеб энерго — это региональный поставщик электроэнергии и тепловой энергии, обслуживающий потребителей на территории Чебоксар и Чувашской Республики. Компания отвечает за выработку, передачу и распределение электроэнергии, а также за теплоснабжение жилых домов, организаций и промышленных предприятий.
Основные услуги
- Поставка электроэнергии — для населения, предприятий и бюджетных организаций.
- Теплоснабжение — централизованное отопление и горячее водоснабжение.
- Техническое обслуживание — обслуживание и ремонт сетей, замена счётчиков.
- Онлайн-сервисы, личный кабинет, оплата, подача показаний, заявки на подключение.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (8352) -45-777
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- ЦОК «Калининский»
Адрес: г. Чебоксары, ул. Калинина, д. 64
Режим работы: Пн–Пт 08:00 – 18:00, Сб 09:00 – 15:00 - ЦОК «Московский»
Адрес: г. Чебоксары, ул. М. Горького, д. 2а
Режим работы: Пн–Пт 08:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 13:00
Бухгалтерская служба и абонентские отделы
- Электронная почта: buh@chebenergo.ru
- Телефон: 8 (8352) -45-000
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Отключения электроэнергии: 8 (8352) -46-000
- Отключения теплоснабжения: 8 (8352) -46-222
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.chebenergo.ru
- Мобильное приложение: «Чеб энерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Официальный сайт: www.chebenergo.ru
Как подать показания счётчиков
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- По SMS на номер ###-###-#### (формат: #номер лицевого счёта#показания#).
- Через терминалы самообслуживания в ЦОКах.
- По телефону справочной службы 8 (8352) -45-777.
Оплата услуг
- На сайте lk.chebenergo.ru
- В мобильном приложении «Чеб энерго»
- Через банки-партнёры: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Почта Банк, Тинькофф
- В салонах «Связной», «Евросеть», «МТС», «Билайн»
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/chebenergo
- Telegram-канал: t.me/chebenergo_info
- Обратная связь: форма на сайте в разделе «Контакты» → «Написать нам»
Памятка потребителя
Самое главное помнить:
- Если вы потеряли свет или тепло, первым делом звоните в аварийно-диспетчерскую службу.
- Показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно, до 25 числа, чтобы избежать расчётов по среднему.
- Для юридических лиц и ИП предусмотрен отдельный отдел продаж: opt@chebenergo.ru
- Все изменения тарифов публикуются на сайте и в официальных группах ВКонтакте и Telegram.
- При обращении в любой ЦОК необходимо иметь паспорт и документы на имущество (или доверенность).
Будьте внимательны, своевременно передавайте показания и оплачивайте услуги — это поможет избежать долгов и отключений. Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам!