Важно! Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или официальному сайте управы.
Основное расписание работы
- Понедельник–четверг: 08:00 – 20:00
- Пятница: 08:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв ежедневно:
12:00 – 12:45
Адрес и схема проезда
Фактический адрес:
г. Москва, ВАО, район Метрогородок, ул. Метрогородок, д. 6, корп. 2
- Ближайшее метро: «Метрогородок» (выход № 2, 5 минут пешком)
- Автобусы/троллейбусы: 36, 83, 716, 717, 742 (остановка «Улица Метрогородок»)
Контакты для обращений
| Способ связи | Контактные данные | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | +7 (495) -54-32-10 | многоканальный, звонок по тарифам вашего оператора |
| Единая диспетчерская | +7 (495) -39-55-55 | круглосуточно, приём заявок на неотложные аварийные работы |
| Электронная почта | metrog@zhkh.mos.ru | ответ в течение 3 рабочих дней |
| Официальный портал | https://zuzino.mos.ru | раздел «Обслуживающие организации → ОДС Жилищник» |
| Личный кабинет жителя | https://dom.mos;ru | онлайн-подача заявлений, отслеживание статуса заявок |
Дополнительные способы обратиться онлайн
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В поиске выберите «Управление района Метрогородок» → «Создать обращение».
- Чат-бот в Telegram: @MetrogZhKH_bot — бот принимает фото, видео и геолокацию неисправностей 24/7.
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/zhkh_metrog — публикуем графики отключений и отвечаем на вопросы.
Памятка для посетителей
- Вход в офис производится по предварительной записи через портал «Мос.услуги» или по звонку на «горячую линию».
- Не забудьте взять паспорт и документы на жильё или доверенность, если действуете по поручению.
- Оплата коммунальных услуг возможна на первом этаже через терминал «Касса 24» (без комиссии).
- Для маломобильных граждан предусмотрен пандус и отдельное окно № 7 на первом этаже.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Когда лучше приходить без очереди?
Ответ: Минимальная загрузка наблюдается в будние дни после 16:00 и в субботу до 11:00.
Вопрос: Возможно ли оформить заявку о перепланировке в субботу?
Ответ: Нет, вопросы капитального ремонта и перепланировки принимаются только по будням с 09:00 до 17:00.
Вопрос: Как узнать, принадлежит ли мой дом к ОДС Жилищник Метрогородок?
Ответ: Введите адрес в dom.mos.ru → «Информация о доме» → «Управляющая организация».
Самое главное помнить:
Если вам нужно решить срочный вопрос (прорыв трубы, отсутствие отопления), звоните в единую аварийную службу 8 (495) -39-55-55 круглосуточно. Для остальных вопросов используйте перечисленные выше контакты и часы работы жилищника Метрогородок, чтобы избежать лишних поездок и экономить своё время.