Мосэнергосбыт — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Москве и Московской области, в т.ч. в городе Кашира. Ниже вы найдёте полную сводку о графике работы офисов и контактных центров, а также пошаговые инструкции, как решить бытовые вопросы дистанционно.
Клиентские офисы Мосэнерго в Кашире (физлица)
- Адрес: ул. Советская, д. 42, 1-й этаж (вход с ул. Октябрьской).
Часы работы:- Понедельник–пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва на обед).
- Суббота: 09:00 – 15:00.
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
- Дополнительный пункт выдачи документов (ПВД): ул. Мира, д. 5, ТЦ «Каширский».
Часы работы ПВД: пн–пт 10:00 – 17:00, сб 10:00 – 14:00.
Дистанционные сервисы – работают 24/7
Если вам не нужно посещать офис лично, воспользуйтесь онлайн-ресурсами компании:
- Личный кабинет физлица — www.moesk.ru
Здесь можно:- передать показания счётчика;
- оплатить счёт картой или СБП;
- оформить электронную подписку на квитанции;
- отправить обращение в службу поддержки.
- Мобильное приложение «Мосэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. Авторизация через Госуслуги или номер лицевого счёта. - Телеграм-бот @MosEnergoBot
Позволяет быстро получить выписку по задолженности и сформировать QR-код для оплаты.
Контактный центр – звоните круглосуточно
- Единая горячая линия: 8 800 555-0-555 (звонок по России бесплатный).
- WhatsApp и Viber: +7 495 981-0-555 (круглосуточно, кроме технических регламентов).
- Электронная почта: help@moesk.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Экстренные аварийные службы
По вопросам отключения света, падения опор ЛЭП, задымлению трансформаторов звоните:
- Диспетчерская служба: 112 (со всех операторов).
- Круглосуточная аварийка Мосэнерго: 8 495 737-0-777.
Работа с юридическими лицами
Если вы владелец бизнеса в Кашире, обращайтесь в корпоративный офис:
- Адрес: г. Кашира, ул. Коммунистическая, д. 8, офис 301.
- Часы приёма: пн–чт 09:00 – 17:30, пт 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 14:00).
- Телефон отдела продаж: 8 495 981-1-222.
- Е-mail: b2b@moesk.ru.
Как подготовиться к визиту в офис
- Запишитесь онлайн на конкретное время через личный кабинет, чтобы избежать очереди.
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию (или сохраните QR-код в телефоне).
- Если вопрос касается замены счётчика, уточните заранее, нужен ли дополнительный доступ в подъездный щиток.
Часто задаваемые вопросы
Когда начинается и заканчивается приём показаний онлайн?
С 15 по 26 число каждого месяца (включительно).
Работает ли офис в праздничные дни?
График на майские праздники публикуется за 5 дней до начала на сайте и в Telegram-канале @MosEnergoNews.
Можно ли оплатить долг через терминалы «Связной» или «Евросеть»?
Да, комиссия 0 руб., но убедитесь, что терминал подключён к системе Газэнергосбыт.