Актуальность: последнее обновление информации — . Все контакты и графики указаны по состоянию на текущий день.
Общие часы работы центрального офиса и отделений
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (обед 12:00 – 12:30)
- Воскресенье: выходной
Отделение «Приём платежей»
Расположено по адресу: ул. Красная, 176, 1-й этаж
- Будни: 08:30 – 17:30, без обеда
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Оперативно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Режим работы: 24/7
- Основные задачи: приём аварийных заявок, контроль давления воды, координация бригад
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (861) -59-00-00 (многоканальный)
- WhatsApp: +7 (861) -59-00-00
- E-mail: info@kubanvodokanal.ru
- Часы приёма звонков: Круглосуточно
Автоинформатор личного кабинета
- Телефон: +7 (861) -59-50-50
- Работает: 24/7
Горячая линия по вопросам качества воды
- Телефон: +7 (861) -59-55-55
- Работает: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00
Отдел по работе с абонентами
- Телефон: +7 (861) -59-55-00
- E-mail: abonent@kubanvodokanal.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет на сайте: lk.kubanvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.kubanvodokanal.ru
- Телеграм-бот: @kubanvodokanal_bot
- VK: vk.com/kubanvodokanal
Приёмная директора
- Адрес: ул. Красная, 176, 4-й этаж, каб. 401
- Телефон: +7 (861) -59-10-00
- E-mail: priemnaya@kubanvodokanal.ru
- Приём граждан: каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 по предварительной записи
Перерывы и праздничные дни
Обеденные перерывы
- Центральный офис: 12:00 – 13:00
- Отделение «Приём платежей»: без перерыва
Предстоящие нерабочие дни 2026 года
| Дата | Праздник | Режим работы |
|---|---|---|
| 01 мая | Праздник Весны и Труда | Выходной |
| 09 мая | День Победы | Выходной |
| 12 июня | День России | Выходной |
Как быстро получить помощь
- Если у вас авария (прорыв трубы, отсутствие воды, сильное падение давления) — звоните в оперативно-диспетчерскую: +7 (861) -59-00-00.
- Для консультации по счёту — используйте автоинформатор +7 (861) -59-50-50.
- Если нужно оформить льготу, записаться к специалисту или подать документы — пишите на abonent@kubanvodokanal.ru или приходите в центральный офис в рабочее время.
- Для онлайн-оплаты и просмотра истории платежей — зайдите в личный кабинет.
Памятка перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (квитанцию).
- Запишите номер лицевого счёта, это ускорит обслуживание.
- Перед поездкой проверьте график работы на официальном сайте или по телефону, так как в праздничные дни возможны изменения.
Важно! Все телефоны работают в коде +7 (861). Звонки из других регионов возможны по тарифам вашего оператора связи.
Если вы заметили неточность в расписании или нужны новые контакты, пожалуйста, сообщите нам об этом через info@kubanvodokanal.ru.