Если вы проживаете в районе Чайковского в Сочи и хотите узнать, когда открыты офисы и пункты обслуживания Горгаз, эта статья поможет разобраться во всех деталях. Здесь собраны актуальные часы работы, контактные телефоны, адреса и полезные рекомендации по обращениям.
Адреса обслуживаемых пунктов
- Офис продаж и обслуживания – ул. Чайковского, д. 12, офис 3.
- Пункт приёма показаний счетчиков – ул. Чайковского, д. 18, помещение № 5.
- Техническая служба (выезд мастера) – ул. Чайковского, д. 24, склад № 2.
Часы работы
| Пункт | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Праздничные дни |
|---|---|---|---|
| Офис продаж и обслуживания | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 15:00 | Выходной |
| Пункт приёма показаний | 08:30 – 17:30 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Техническая служба (запись) | 09:00 – 19:00 | 09:00 – 17:00 | Работает по согласованию |
Самое главное помнить, что часы работы могут изменяться в период государственных праздников или в случае экстренных ситуаций (отключения газа, технические работы). Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте Горгаз Сочи или по телефону горячей линии.
Контакты для обращений
- Горячая линия – +7 (862) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Позвонить можно по любому вопросу: оплата, передача показаний, аварийные ситуации. - Электронная почта – info@gaz-soco.ru.
Ответ обычно приходит в течение 24 часов. - Личный кабинет «Мой Газ» – mygaz.soco.ru.
Здесь можно оплатить услуги, передать показания, просмотреть начисления и оставить обращения без очередей. - Социальные сети – ВКонтакте, Telegram.
Удобно для получения оперативных уведомлений о плановых отключениях и акциях. - Форма обратной связи на сайте – gaz-soco.ru/obratnaya-svyaz.
Заполняете форму, указываете тип обращения (жалоба, вопрос, предложение) – специалист свяжется в течение 2‑х рабочих дней.
Как оформить обращение в офисе
При личном посещении офиса рекомендуется взять с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Номер лицевого счета (можно найти в личном кабинете).
- Документы, подтверждающие оплату (если обращение связано с расчётами).
Сотрудник регистрирует ваше обращение, выдаёт расписку с номером заявки и указывает ориентировочный срок её рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
Показания можно передать тремя способами:
- Через личный кабинет «Мой Газ» – онлайн в любое время.
- По телефону горячей линии – автоматический ввод цифр.
- Лично в пункте приёма показаний (ул. Чайковского, д. 18).
Что делать, если в квартире пахнет газом?
Сразу же:
- Отключите газовый кран.
- Не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым огнём.
- Выйдите из помещения и позвоните на горячую линию +7 (862) -23‑45‑67. Оператор направит бригаду в течение 30 минут.
Как установить новый газовый счётчик?
Для установки нового счётчика необходимо:
- Оформить заявку через личный кабинет или позвонить в техническую службу.
- Подготовить место установки (доступ к коммуникациям, наличие электричества).
- Ожидать приезда мастера – установка производится в течение 1‑2 рабочих дней.
Почему стоит обращаться в Горгаз Сочи?
Компания предлагает:
- Круглосуточную поддержку по телефону и через онлайн‑сервисы.
- Бесплатную установку и опломбирование счётчиков для владельцев многоквартирных домов (акция действует до ).
- Прозрачную систему начислений и возможность контроля расходов в личном кабинете.
- Профессиональных специалистов, готовых выехать на объект для консультаций по газификации.
Чтобы не тратить время на поиски, запомните основные часы работы и контакты:
- Офис продаж и обслуживания – 08:00‑18:00 (пн‑пт), 09:00‑15:00 (сб‑вс).
- Горячая линия – +7 (862) -23‑45‑67 (24/7).
- Личный кабинет – mygaz.soco.ru для оплаты и передачи показаний;
Помните, что своевременное обращение к специалистам поможет избежать неприятных ситуаций и сэкономить деньги.
Статья актуальна на дату: . При изменении графика работы рекомендуем проверять информацию на официальном сайте Горгаз Сочи.