ООО «Газпром межрегионгаз Геленджик» – филиал глобальной энергетической компании ПАО «Газпром»‚ обслуживающий абонентов курортного города Геленджик и Геленджикского района. Ниже приведены актуальные часы работы всех ключевых отделений и контактные данные для оперативной связи.
Центральный офис в Геленджике
Адрес и режим работы
- Адрес: 353460‚ Краснодарский край‚ г. Геленджик‚ ул. Луначарского‚ д. 16.
- Время работы касс и приёмной:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (без перерывов).
- Суббота и Воскресенье: выходные дни.
- Операционный день по приёму писем и документов: до 17:00.
Дополнительные сервисы
- Терминалы самообслуживания: работают круглосуточно в холле здания.
- Wi-Fi зона ожидания: доступна в рабочие часы офиса.
Отделение «Единый расчётный центр» (ЕРЦ Геленджик)
Адрес и режим работы
- Адрес: ул. Кирова‚ д. 5‚ ТЦ «Морской»‚ 2-й этаж.
- Режим работы касс и ЕРЦ:
- Пн – Пт: 08:00 – 18:00 (обед 12:00 – 13:00).
- Сб: 09:00 – 15:00 (без обеда).
- Вс: выходной.
Услуги
- Оформление и закрытие договоров поставки газа;
- Приём показаний счётчиков.
- Консультации по начислениям и льготам.
График работы аварийно-диспетчерской службы (АДС)
АДС функционирует 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю‚ включая праздничные дни.
- Телефон аварийной службы: 104 (со всех операторов).
- Мобильный короткий номер: 104 (бесплатно с МТС‚ Билайн‚ МегаФон‚ Tele2).
Контактные данные для обращений
| Отдел / служба | Телефон | Эл. почта | Время приёма звонков |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (справочная) | +7 (86141) —20-00 | gmg-gel@gazprom.com | 08:30 – 17:30 пн-пт |
| Единый расчётный центр (ЕРЦ) | +7 (86141) —25-55 | erc-gel@gazprom.com | 08:00 – 18:00 пн-пт; 09:00-15:00 сб |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) | 104 | ads-gel@gazprom.com | круглосуточно |
| Горячая линия для льготников | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | lg@gazprom.com | 08:00 – 20:00 ежедневно |
| Онлайн-поддержка WhatsApp/Telegram | +7 -18 471-00-00 | — | 09:00 – 18:00 пн-пт |
Дистанционные сервисы
- Личный кабинет абонента: my.gazprom.com – доступен 24/7.
- Мобильное приложение «Газпром Геленджик»:
- iOS: App Store – «Газпром Геленджик».
- Android: Google Play – «Газпром Геленджик».
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу страницы.
Праздничные графики 2026 года
В 2026 году офисы и ЕРЦ будут работать по особому графику на майские и новогодние праздники. Точные дни будут опубликованы на сайте gazprom.com не позднее 10 апреля 2026.
Полезные советы при обращении
- Заранее подготовьте документы: паспорт‚ договор поставки газа‚ последний платёжный документ (квитанцию).
- Используйте электронную очередь: на сайте можно взять талон онлайн и прийти во время своего окна.
- Проверяйте технические перерывы: информацию о плановых отключениях газа ищите в разделе «Аварийные работы» на сайте компании.
Обратная связь и претензии
Если возникли вопросы по качеству обслуживания или срокам выполнения заявок‚ направляйте претензии:
- Электронная форма: feedback.gazprom.com/gel.
- Почтовый адрес: 353460‚ г. Геленджик‚ ул. Луначарского‚ 16‚ ООО «Газпром межрегионгаз Геленджик»‚ служба контроля качества.
Важно! Все контакты актуальны на дату публикации (24 марта 2026 г.). При изменении графика информация обновляеться на официальном сайте и в социальных сетях:
ВКонтакте •
Telegram •
Одноклассники.