На этой странице собрана исчерпывающая информация о личном кабинете абонента Чаплыгинского водоканала: как зарегистрироваться, войти, оплатить коммунальные услуги, передать показания счётчиков и куда обращаться при возникновении вопросов.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет — это веб-сервис, через который жители Чаплыгинского района могут:
- передавать показания счётчиков холодного водоснабжения и водоотведения;
- оплачивать квитанции онлайн без комиссии;
- отслеживать историю начислений и платежей;
- сформировать справки и печатные квитанции;
- подавать заявки на вызов мастера или аварийную службу.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальную страницу входа: chapvgk.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (8–10 цифр, указан на квитанции).
- Придумайте логин и надёжный пароль (от , минимум одна заглавная буква и одна цифра).
- Подтвердите регистрацию одним из способов:
- SMS-кодом на привязанный номер телефона;
- письмом на e-mail.
- Впервые войдя в кабинет, заполните профиль: Ф.И.О., адрес, площадь помещения, количество зарегистрированных жильцов.
Вход в личный кабинет
Для входа достаточно:
- перейти на chapvgk.ru/lk;
- ввести логин или номер лицевого счёта;
- ввести пароль;
- при необходимости отметить галочку «Запомнить меня».
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям на экране.
Основные разделы кабинета
«Показания счётчиков»
Онлайн-форма открывается с 15-го по 25-е число каждого месяца. Поля автоматически подсвечивают предыдущие показания и предлагают ввести новые. Неверный формат (меньше предыдущего значения) блокируется системой.
«Оплата услуг»
Доступны следующие способы оплаты:
- Банковская карта Visa / Mastercard / Мир (без комиссии);
- Система быстрых платежей СБП;
- Электронные кошельки «СберПэй», «Тинькофф Pay», «Яндекс Pay»;
- QR-код на квитанции — сканируйте через мобильный банк.
«История платежей»
В таблице указаны: дата и время, сумма, способ оплаты, статус (проведён / в обработке / отменён). Данные хранятся 5 лет.
«Заявки и обращения»
Здесь можно:
- заказать проверку или замену счётчика;
- сообщить о порыве или аварии;
- оформить акт сверки взаиморасчётов;
- задать вопрос технической поддержке.
Мобильное приложение
Для владельцев смартфонов доступны официальные приложения:
- Android — Google Play → «Чаплыгин Водоканал ЛК»;
- iOS — App Store → «Чаплыгин Водоканал ЛК».
Функционал мобильного приложения полностью дублирует веб-версию и позволяет включить push-уведомления о новых квитанциях и аварийных отключениях.
Контактные данные для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (47462) —15-84 (круглосуточно)
- E-mail: help@chapvgk.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -15 580-15-84
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Адрес: 399840, Липецкая обл., г. Чаплыгин, ул. Ленина, 42
График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, Сб 09:00–14:00, Вс — выходной
Телефон: 8 (47462) —12-05, доб. 205
Электронная очередь: chapvgk.ru/queue
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (47462) —17-01
- Мобильный: 112 (со всех операторов)
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: chapvgk.ru
- Личный кабинет: chapvgk.ru/lk
- Группа ВКонтакте: vk.com/chapvgk
- Telegram-канал: t.me/chapvgk_official
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Не приходит SMS с кодом подтверждения
Проверьте, что номер телефона указан верно и не заблокирован рассылкой. Дождитесь 5 минут и нажмите «Отправить код повторно». Если проблема сохраняется — позвоните в справочную 8 (47462) —15-84.
Вопрос 2: При оплате возникла ошибка «Платёж отклонён банком»
Убедитесь, что карта активна и средств достаточно. Попробуйте оплатить через другой способ или обратитесь в свой банк.
Вопрос 3: Как узнать номер лицевого счёта, если квитанция утеряна?
Номер можно уточнить в ЦОА при предъявлении паспорта и адреса регистрации, либо в чат-боте «Чаплыгин Водоканал» во ВКонтакте/Телеграме, указав адрес и Ф.И.О.
Полезные советы
- Храните логин и пароль в надёжном менеджере паролей (например, Bitwarden или KeePass).
- Настройте автоплатёж в своём банке по реквизитам МУП «Чаплыгинский водоканал», чтобы не забывать оплату.
- Используйте функцию «Электронная квитанция» — вы получите PDF-документ с QR-кодом для оплаты и не потеряете бумажный экземпляр.
Важно! Любые технические сбои, подозрения на мошенничество или недостоверные начисления немедленно сообщайте по телефону 8 (47462) —15-84 или через форму обратной связи в личном кабинете.
Обновлено: 24 марта 2026 г. 15:03 (МСК)