Личный кабинет Бутурлинского водоканала — это современный онлайн-сервис, который позволяет жителям и организациям Бутурлиновки оперативно получать информацию о потреблении воды и водоотведении, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и взаимодействовать с абонентским отделом без очередей и походов в офис.

Содержание

1. Регистрация в личном кабинете
2. Вход и восстановление доступа
3. Основные функции личного кабинета
4. Мобильное приложение и мессенджеры
5. Контакты службы поддержки
6. Частые вопросы

Как зарегистрироваться в личном кабинете Бутурлинского водоканала

Способ 1: через официальный сайт

• Перейдите на сайт cab.butvl.ru.
• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
• Укажите номер лицевого счёта (8–10 цифр, указан в квитанции).
• Введите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
• Придумайте пароль (от , минимум 1 заглавная буква, 1 цифра и 1 спецсимвол).
• Подтвердите номер телефона одноразовым SMS-кодом.
• Готово! На почту придёт письмо с инструкцией по активации аккаунта.

Способ 2: через мобильное приложение «Вода Бутурлиновка»

• Установите приложение из Google Play или App Store.
• На стартовом экране выберите «Создать аккаунт».
• Далее действуйте по пункту 1.1, шаги 3–6.

Вход и восстановление доступа

Вход в личный кабинет

1. Откройте сайт cab.butvl.ru или приложение.
2. Укажите номер лицевого счёта или электронную почту.
3. Введите пароль.
4. Нажмите «Войти».

Забыли пароль?

• На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
• Введите номер лицевого счёта или e-mail, нажмите «Получить код».
• Получите SMS-код или письмо со ссылкой для сброса.
• Задайте новый пароль и войдите в аккаунт.

Основные функции личного кабинета

Мобильное приложение и мессенджеры

Приложение «Вода Бутурлиновка»

• Скачать:
  • Google Play
  • App Store
• Возможности: сканер штрих-кода на счётчике, оплата в 2 клика, чат поддержки, аварийные уведомления.

Telegram-бот @ButVodaBot

• Нажмите «Старт» → введите номер лицевого счёта → получите краткий отчёт за месяц.
• Доступна команда /pay для быстрой оплаты и /help для списка команд.

Контакты службы поддержки

Круглосуточная горячая линия

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Viber / WhatsApp: +7 (47347) —12-34

Онлайн-чат и электронная почта

• Онлайн-чат: на сайте и в мобильном приложении (иконка «💬» в правом нижнем углу). Работает Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–16:00.
• E-mail: support@butvl.ru

Группы в социальных сетях

• VK: vk.com/butvl
• Telegram-канал: t.me/butvl_official
• Одноклассники: ok.ru/butvl

Адрес абонентского отдела

г. Бутурлиновка, ул. Ленина, д. 45
Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Контактный телефон офиса: +7 (47347) —12-00

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Не приходит SMS-код при регистрации. Что делать?

Убедитесь, что ваш номер введён без пробелов и знаков «+7». Проверьте, не заблокирован ли номер «800» в настройках телефона. Если код всё равно не приходит, напишите в чат или позвоните на горячую линию.

Вопрос 2: Могу ли я добавить несколько лицевых счётов?

Да. В личном кабинете выберите «Добавить счёт» и введите номер нового лицевого счёта. Один аккаунт может объединять до 10 счётов.

Вопрос 3: Как получить электронную квитанцию по e-mail?

Откройте «Настройки» → «Уведомления» → включите пункт «Отправлять квитанцию на e-mail». Квитанции приходят до 5-го числа каждого месяца.

Вопрос 4: Можно ли оплатить услуги за другого человека?

Да, достаточно знать номер его лицевого счёта. При оплате выберите «Платёж по номеру счёта» и введите необходимые данные.

Вопрос 5: Как подключить автоплатёж?

В разделе «Оплата» выберите «Автоплатёж», укажите карту (Visa, MasterCard, Мир), сумму и дату списания. Подтвердите условия оферты.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь в любой из указанных каналов связи, мы всегда рады помочь!