Буйнакская, 5, один из ключевых сервисных центров энергосбытовой компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
В 2025 году компания продемонстрировала рекордный рост эффективности: чистая прибыль увеличилась в 6,2 раза,
достигнув 2,9 млрд рублей благодаря росту выручки и доходов от штрафов за небрежное энергопотребление.
В данной статье вы найдёте подробную информацию о расположении офиса, схеме проезда, контактных данных,
режиме работы и дополнительных онлайн-каналах связи.
Содержание
- Где находится: адрес на карте Ростова-на-Дону
- Полный список контактов для обращений
- Режим работы офиса на Буйнакской, 5
- Услуги, которые оказывает клиентский центр
- Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
- Часто задаваемые вопросы
Где находится: адрес на карте Ростова-на-Дону
Офис расположен в пролетарском районе города, вблизи транспортных развязок и крупных остановок общественного транспорта.
- Точный адрес:
Ростов-на-Дону, ул. Буйнакская, д. 5 (вход с торца здания, отдельный офис «ТНС энерго»). - Ближайшие остановки:
- «Улица Соколова» (троллейбусы № 3, 5; автобусы № 7, 28, 79, 85А)
- «Рынок «Сельмаш»» (маршрутки № 44, 55, 71, 96)
- Координаты для навигатора:
47.222255, 39.705056 - Интерактивная карта:
Полный список контактов для обращений
Если вам необходимо решить вопрос, связанный с начислениями, передачей показаний, подключением или отключением электроэнергии,
воспользуйтесь любым из следующих каналов:
- Телефон «горячей линии»:
8-800-222-5-226 (звонок по России бесплатный) - Круглосуточная аварийная служба:
8 (863) -63-00-00 - Офис на Буйнакской, 5:
8 (863) -08-33-33 - Электронная почта:
rostov@tns-e.ru - Официальный сайт:
rostov.tns-e.ru - Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-бот: @tns_bot
- VK: vk.com/tnsenergo
- WhatsApp: +7 (863) -63-00-00
Режим работы офиса на Буйнакской, 5
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Услуги, которые оказывает клиентский центр
- Приём и обработка показаний счётчиков (в т. ч. дистанционная передача).
- Оформление договоров энергоснабжения для физических и юридических лиц.
- Консультации по начислениям и перерасчётам.
- Выдача актов-допусков для подключения новых объектов.
- Оплата услуг без комиссии через терминалы QIWI,«Связной» и банковские карты.
- Выдача справок, копий чеков и договоров.
- Регистрация в личном кабинете и помощь при восстановлении пароля.
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Не хотите ехать на Буйнакскую, 5? Компания предлагает полный спектр онлайн-услуг:
- Личный кабинет:
lk.tns-e.ru (регистрация по номеру лицевого счёта или ИНН). - Мобильное приложение «ТНС энерго Ростов» для iOS и Android.
- Госуслуги: раздел «Электроэнергия» → выбор поставщика «ТНС энерго».
- СМС-сервис: отправьте текст PAY на номер 0049 (тариф оператора).
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли записываться заранее в офис на Буйнакской, 5?
Нет, очередь электронная: при входе вам выдают талон в терминале. В пиковые дни (5-7 числа месяца) возможны очереди,
поэтому рекомендуем приходить до 11:00 или использовать онлайн-сервисы.
Можно ли оплатить долг картой «Мир»?
Да, в офисе принимаются карты «Мир», Visa, Mastercard, а также система «Система быстрых платежей» (СБП) по QR-коду.
Где можно оформить социальную норму (льготу) на электроэнергию?
Льготы оформляются через МФЦ или «Госуслуги», но справку о площади и количестве зарегистрированных лиц можно получить в нашем офисе.
Офис ТНС энерго Ростов-на-Дону на Буйнакской, 5 — это современный центр клиентского сервиса,
где вам помогут решить любые вопросы по электроснабжению. Воспользуйтесь указанными контактами,
приезжайте лично или подайте заявку онлайн, чтобы экономить своё время и деньги.