Что такое «Бугульмагаз»?
«Бугульмагаз» — это современный онлайн-сервис, который объединяет покупку товаров, услуги доставки и маркетплейс-функционал для жителей Бугульмы и близлежащих районов. В личном кабинете пользователя собраны все необходимые инструменты: история заказов, управление адресами, отслеживание доставки, бонусная программа и техническая поддержка.
Как войти в личный кабинет
- Через браузер:
Откройте официальный сайт bugulmamagaz.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу. Введите номер телефона или e-mail, указанные при регистрации, и пароль. - Через мобильное приложение:
• Скачайте приложение «Бугульмагаз» в App Store или Google Play.
• Откройте приложение → «Профиль» → «Войти». - Через социальные сети:
Возможен вход через Facebook, ВКонтакте и Одноклассники. Кнопки доступа находятся на странице авторизации.
Возможности личного кабинета
- Мои заказы — подробная история всех покупок, статусы и трек-номера посылок.
- Любимые магазины — быстрый доступ к избранным продавцам и акциям.
- Адресная книга — сохранение нескольких адресов доставки и точек самовывоза.
- Бонусный счёт — начисление и списание баллов, просмотр транзакций.
- Уведомления — push-уведомления и e-mail-рассылки о статусе заказа и персональных скидках.
- Техподдержка 24/7 — онлайн-чат, обратный звонок и e-mail для решения любых вопросов.
Контакты для обращений
Если возникли сложности с входом, оплатой или доставкой, обращайтесь:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 08:00–22:00)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- E-mail: support@bugulmamagaz.ru
- Онлайн-чат: кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта и в мобильном приложении
- Группа в Facebook: facebook.com/bugulmamagaz — здесь публикуются новости, акции и ответы на вопросы пользователей
- Адрес сервисного центра: г. Бугульма, ул. Ленина, 10, ТЦ «Сити-Молл», 2-й этаж, офис 204
Частые вопросы
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите номер телефона или e-mail — вам придёт SMS или письмо со ссылкой на сброс.
Не приходит код подтверждения
- Проверьте папку «Спам».
- Убедитесь, что номер указан без пробелов и «+7».
- Повторите запрос через 60 секунд или выберите другой способ авторизации.
Как изменить номер телефона
В личном кабинете откройте «Профиль → Безопасность → Изменить телефон». Подтвердите старый номер, затем введите новый.
Полезные советы
- Включите двухфакторную авторизацию — это защитит аккаунт от взлома.
- Подпишитесь на push-уведомления, чтобы первым узнавать о персональных скидках.
- Добавьте карту лояльности «Бугульма-карта» и получайте до 5 % кэшбека баллами на каждую покупку.
Важно: поддержка работает круглосуточно, но в пиковые часы (19:00–21:00) время ожидания в чате может достигать 10 минут. В крайнем случае пользуйтесь обратным звонком — мы перезвоним вам в течение 3 минут.
Обновлено: 23 марта 2026 г.