Дом ул. Брестская, д. 5А в Оренбурге обслуживает управляющая организация ТСЖ «Искра». Ниже — подробная карта контактов, график работы, перечень услуг и алгоритм действий для жителей при возникновении проблем.
Основные контактные данные ТСЖ «Искра»
- Юридический и фактический адрес:
460052, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Брестская, д. 5А. - Телефон диспетчерской службы:
8 (3532) 62-13-16 (круглосуточно). - Дополнительный телефон:
8 (3532) 64-94-04 (офис). - Электронная почта:
iskra.73@mail.ru - Официальный сайт:
www.tsjiskra.ru - Руководитель:
Кулакова Валентина Васильевна
Режим работы офиса и кассы
| Отдел | Дни | Часы работы | Обед |
|---|---|---|---|
| Администрация | Пн–Пт | 08:00–17:00 | 13:00–14:00 |
| Касса | Пн–Пт | 08:00–19:00 | 13:30–14:00 |
Как записаться на приём или вызвать аварийную службу
- По телефону: звоните в диспетчерскую 62-13-16 и сообщите:
- адрес (ул. Брестская, 5А);
- подъезд и квартиру;
- характер проблемы.
- Через сайт: в разделе «Обращения граждан» на tsjiskra.ru заполните электронную форму.
- Личный визит: уточните очередь у диспетчера перед посещением офиса (1-й этаж дома).
Частые проблемы жителей и куда жаловаться
Недостаточная уборка подъездов, курение на площадках, пыль и грязь на плинтусах — жалобы, которые регулярно поступают от жильцов.
Алгоритм действий:
- Шаг 1. Зафиксируйте проблему (фото/видео).
- Шаг 2. Отправьте обращение в ТСЖ «Искра» на e-mail iskra.73@mail.ru или через сайт.
- Шаг 3. Если ответа нет в течение 5 рабочих дней, подайте жалобу:
- в Жилищную инспекцию Оренбургской области (тел. 8 (3532) 77-21-90);
- на портал Госуслуги → раздел «ЖКХ».
Услуги и объекты, находящиеся в управлении ТСЖ «Искра»
- Текущий и капитальный ремонт общедомового имущества.
- Вывоз мусора и санитарная очистка придомовой территории.
- Обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения и канализации.
- Выдача справок о составе собственников, технических паспортов.
- Оформление субсидий и льгот по ЖКХ.
Важно: ТСЖ «Искра» обслуживает не только дом № 5А, но и 28 других объектов города. Поэтому при обращении обязательно указывайте точный адрес.
Полезные телефоны «горячих линий» в Оренбурге
| Организация | Телефон |
|---|---|
| Диспетчерская ТСЖ «Искра» | 8 (3532) 62-13-16 |
| Аварийно-диспетчерская служба города | 112 |
| Жилищная инспекция | 8 (3532) 77-21-90 |
| Городская служба «Теплосеть» | 8 (3532) 55-03-00 |
Памятка жителю: что делать, если не убирают
- День 1: сфотографируйте загрязнения, зафиксируйте дату/время.
- День 1–2: отправьте заявку в ТСЖ (e-mail или сайт).
- День 3–5: если нет реакции — позвоните в жилищную инспекцию.
- День 6+: напишите коллективную жалобу жильцов подъезда и направьте в прокуратуру.
Соблюдая эти шаги, вы гарантированно добьётесь реакции управляющей компании и контролирующих органов.