Водоканал Бреста — это муниципальное предприятие‚ отвечающее за бесперебойное водоснабжение и водоотведение города. При авариях‚ подозрении на утечки или других неисправностях ключевым источником помощи становится диспетчерская служба. Ниже собрана подробная и актуальная на контактная информация‚ чтобы вы могли быстро получить помощь или проконсультироваться.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Главный номер: +375 162 54-04-54
- Работает 24 часа в сутки‚ 365 дней в году.
- Жители могут сообщать о:
- авариях на водопроводных/канализационных сетях;
- внезапном падении давления воды;
- нехарактерном запахе‚ цвете или вкусе воды;
- утечках‚ затоплении подвалов и дорог.
Дополнительные телефоны аварийных служб
| Отдел/Служба | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба (водопровод) | +375 162 54-04-56 | круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба (канализация) | +375 162 54-04-57 | круглосуточно |
| Электроцех (аварии на насосных станциях) | +375 162 54-04-58 | круглосуточно |
Клиентская служба и абонентский отдел
Если вам нужно:
- оформить или закрыть договор на водоснабжение/водоотведение;
- уточнить задолженность‚ перерасчёты или тарифы;
- получить справку или копию договора;
Телефон: +375 162 54-04-50
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб-вс выходной.
Цифровые каналы связи
- Сайт: https://vk.brest.by, официальный портал «Брест водоканал».
- Viber-бот: +375 162 54-04-54 — принимает фотографии аварий и геолокацию.
- E-mail: info@brest-vodokanal.by — для письменных обращений и жалоб.
- Telegram-канал: t.me/brestvodokanal — оперативные новости‚ графики отключений‚ контакты;
Адрес и реквизиты для личного визита
Юридический фактический адрес:
224030‚ г. Брест‚ ул. К. Маркса‚ 66/1
Касса и приёмная: 1-й этаж административного здания.
Режим кассы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Что делать при аварии: краткая памятка
- Немедленно звоните в диспетчерскую: +375 162 54-04-54.
- Уточните: адрес‚ подъезд‚ квартиру‚ характер проблемы (прорвало трубу‚ нет воды‚ затопило подвал и т.д.).
- Если есть угроза электробезопасности (вода рядом с розетками)‚ отключите автоматические выключатели и сообщите об этом диспетчеру.
- Дождитесь аварийной бригады: обычно приезжают в течение 30–60 минут в пределах города.
- Зафиксируйте ущерб фото/видео для дальнейшего оформления возмещения (если потребуется).
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ когда будут плановые отключения?
Подпишитесь на Telegram-канал или звоните в диспетчерскую: +375 162 54-04-54. - Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да‚ через онлайн-банкинг на сайте или в мобильном приложении «Расчёт» (ЕРИП). - Как быстро реагирует аварийная служба?
Среднее время прибытия бригады в черте города — до 40 минут в дневное время и до 60 минут ночью.
Самое главное: запомните!
Диспетчерская служба Брест водоканала работает круглосуточно и бесплатно.
Запишите главный номер в контакты телефона: +375 162 54-04-54.
При любой проблеме с водой или канализацией, звоните сразу‚ не откладывайте!