МУП «Новосибирский Горводоканал» предоставляет жителям города удобный сервис – личный кабинет на официальном портале. Через него можно просматривать показания счётчиков, оплачивать услуги, оформлять заявки и получать актуальную информацию о состоянии водоснабжения.
Как войти в личный кабинет по лицевому счёту
- Перейдите на сайт vodokanal-nsk.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- В открывшейся форме выберите пункт «Вход по лицевому счёту».
- Введите номер лицевого счёта (он указан в последней квитанции или договоре).
- Укажите пароль, который был выслан в СМС‑сообщении при регистрации, либо задайте новый пароль, если вход осуществляется впервые.
- Нажмите кнопку «Войти». При правильном вводе вы попадёте в личный кабинет.
Что делать, если пароль забыт
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?» под формой входа.
- Введите номер лицевого счёта и номер мобильного телефона, указанный в договоре.
- Получите SMS‑код и задайте новый пароль.
Функциональные возможности личного кабинета
- Просмотр текущих и прошлых начислений – детальная разбивка по тарифам и услугам.
- Оплата услуг онлайн – банковские карты, электронные кошельки, СБП.
- Подача заявок – подключение новых точек, ремонт, замена счётчика.
- Контроль показаний счётчиков – возможность ввести показания вручную или загрузить из смарт‑счётчика.
- Получение уведомлений – о предстоящих отключениях, профилактических работах, изменении тарифов.
Самое главное помнить, что
безопасность ваших персональных данных гарантируется только при использовании официального сайта и уникального пароля. Не передавайте логин и пароль третьим лицам, а также не вводите их на сторонних ресурсах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указаны в первой строке любой квитанции за водоснабжение, а также в договоре на оказание услуг.
Можно ли изменить тарифный план в личном кабинете?
Изменение тарифов возможно только после согласования с оператором. Оставьте заявку через форму «Обратная связь» – менеджер свяжется с вами.
Почему вход не проходит, хотя данные введены правильно?
Возможные причины:
- Истёк срок действия пароля – требуется восстановление;
- Технические работы на портале – проверьте статус в разделе «Состояние сервиса»;
- Блокировка аккаунта из‑за подозрительной активности – обратитесь в службу поддержки.
Контакты для обращений
Если возникли проблемы с входом, оплатой или другими услугами, вы можете связаться с Горводоканалом по следующим каналам:
- Телефон горячей линии: +7 (383) -22‑12‑34 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@vodokanal-nsk.ru
- Форма обратной связи: https://vodokanal-nsk.ru/feedback
- Офис компании: ул. Гоголя, 24, г. Новосибирск, 630099 (рабочие часы: 08:00–18:00, Пн‑Пт)
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_nsk
- Telegram: @vodokanal_nsk
Личный кабинет Горводоканала – это современный и удобный инструмент для управления своими коммунальными услугами. Пользуясь им, вы экономите время, получаете полную прозрачность начислений и всегда в курсе состояния водоснабжения в вашем районе. Не забывайте регулярно проверять показания счётчиков и своевременно вносить оплату, чтобы избежать отключений.
Для любого рода вопросов и проблем мы всегда готовы помочь – пользуйтесь указанными выше контактами.