Иркутскэнергосбыт – региональная энергосбытовая компания, обслуживающая жителей и предприятия Иркутской области. Один из главных офисов находится в городе Братск по адресу проспект Ленина, 35. В статье собраны все необходимые сведения: часы работы, телефонные линии, способы обращения, онлайн‑сервисы и полезные рекомендации.

Контактные данные

• Адрес: г. Братск, проспект Ленина, 35
• Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑97‑77
• Рабочие часы:
  • Вторник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва)
  • Воскресенье, Понедельник – выходные

Ключевые сотрудники

Самое главное помнить, что

• Все обращения, связанные с начислениями, отключениями и техническими вопросами, следует подавать через официальный сайт sbyt.irkutskenergo.ru либо по телефону 8‑800‑100‑97‑77.
• Для физических лиц доступны мобильные приложения (Android, Huawei, Honor) и Telegram‑бот – они позволяют передать показания счётчика, оплатить услуги и получить электронную квитанцию.
• Если вам нужен бумажный экземпляр квитанции, позвоните по номеру 500‑100 и в голосовом меню выберите цифру 5.

Очень важно, чтобы вы знали о следующих сервисах

1. Передача показаний счётчика – делается в личном кабинете на сайте, через мобильное приложение или по телефону 8‑800‑100‑97‑77. После передачи вы получаете подтверждение в виде СМС или push‑уведомления.
2. Оплата электроэнергии – доступна:
   • по банковской карте через онлайн‑сервис;
   • в терминалах самообслуживания;
   • через мобильные приложения;
   • по реквизитам в личном кабинете (для юридических лиц).
3. Получение справок и актов сверки – запрос можно оформить в личном кабинете, а также позвонить в отдел «Контроль энергопотребления».
4. Консультация по годовой корректировке за отопление – звоните по многоканальному телефону 323‑777 или в единый информационно‑справочный центр 8‑800‑100‑9‑777. В период с 12 по 14 марта проводится «День открытых дверей» в офисах:
   • ж/р Энергетик, ул. Холоднова, 11 (10:00‑15:00);
   • ж/р Гидростроитель, ул. Гайнулина, 1 (10:00‑15:00);
   • пр. Ленина, 35 (09:30‑14:30).
5. Рассрочка платежей – в случае трудной жизненной ситуации можно оформить рассрочку до 3 месяцев (до 1 июня 2022) через сайт или в офисе. При необходимости предоставляются более длительные планы выплат.

Список типовых обращений и их описание

• Оформление нового договора – подайте заявку в личном кабинете или посетите офис с паспортом и ИНН.
• Переплата за электроэнергию – позвоните в группу по реализации (8‑3953‑491‑162) и уточните порядок возврата или зачёта переплаты.
• Отключение электроэнергии – в случае неуплаты или технической аварии обратитесь в отдел «Контроль энергопотребления» (8‑3953‑37‑0015).
• Пломбирование счётчика – запросите услугу через телефонный центр, согласуйте дату визита мастера, обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
• Получение дубликата квитанции – через мобильное приложение, в личном кабинете или по телефону 500‑100 (цифра 5).

Как оформить обращение онлайн

1. Выберите тип заявителя: Физическое лицо или Юридическое лицо.
2. Укажите тему обращения (например, «Переплата за электроэнергию»).
3. Заполните форму с контактными данными и подробным описанием проблемы.
4. Прикрепите сканы документов, если это требуется (договор, счёт‑факт).
5. Нажмите «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Иркутскэнергосбыта
• Telegram‑бот для физических лиц
• Оформление обращения

Краткая справка «Контакты для обращений»

1. Общий справочный телефон: 8‑800‑100‑97‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок).
   Для вопросов о тарифах, начислениях и общих справок.
2. Группа по реализации электроэнергии (домашние абоненты): 8 (3953) -91‑162.
   Переплаты, новые подключения, изменение тарифов.
3. Группа по контролю энергопотребления: 8 (3953) -7‑0015, 8 (3953) -0‑62.
   Отключения, технические работы, вопросы по пломбированию счётчиков.
4. Многоканальный телефон по корректировке за отопление: 323‑777.
   Консультации по годовой корректировке платы за отопление.
5. Единый информационно‑справочный центр: 8‑800‑100‑9‑777.
   Общие вопросы, запись на приём, получение справок.
6. Дубликат бумажной квитанции: звонок по номеру 500‑100, пункт «5» в голосовом меню.
   Получить бумажный экземпляр, если электронная квитанция недоступна.

Офис Иркутскэнергосбыта на проспекте Ленина, 35 в Братске – это ваш основной пункт взаимодействия с энергоснабжением в регионе. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, мобильными приложениями и телефонными линиями, чтобы быстро решить любые вопросы: от передачи показаний до получения рассрочки.

Помните: своевременное обращение в нужный отдел экономит ваше время и деньги. Если возникнут сложности, всегда можно воспользоваться Telegram‑ботом или посетить «День открытых дверей», когда специалисты отвечают лично.