Общая информация
Боровлянский водоканал – это коммунальное предприятие‚ обеспечивающее централизованное водоснабжение и водоотведение для жителей посёлка Боровляны и прилегающих территорий․ Предприятие отвечает за:
- очистку и подачу питьевой воды;
- эксплуатацию и ремонт водопроводных сетей;
- обслуживание канализационных коллекторов и насосных станций;
- лабораторный контроль качества воды;
- обработку сточных вод до нормативных показателей․
История создания
Система водоснабжения Боровлян была запущена в 1978 году в рамках государственной программы по комплексному благоустройству пригородных зон Минской агломерации․ С тех пор водоканал неоднократно модернизировался:
- 1996 г․ – реконструкция очистных сооружений;
- 2005 г․ – внедрение автоматизированной системы диспетчерского управления (АСДУ);
- 2018 г․ – установка ультрафиолетовых установок для доочистки;
- 2023 г․ – переход на цифровые «умные» счётчики воды․
Технические характеристики
Источники водоснабжения:
- две артезианские скважины глубиной 120 м и 145 м;
- резервный водозабор из реки Волма (пускается в чрезвычайных ситуациях)․
Производительность:
- максимальная суточная подача: 5 200 м³;
- среднесуточное потребление: 3 800 м³;
- пиковая подача в летний период: до 6 100 м³․
Сети:
- водопроводных сетей: 47‚3 км;
- канализационных коллекторов: 39‚7 км․
Контакты и способы обращения
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +375 (17) -32-24-44
- Viber / Telegram: @borwater24
- E-mail: dispatch@borovkanal․by
Приёмная руководства
- Адрес: 223053‚ Минская обл․‚ Минский р-н‚ п․ Боровляны‚ ул․ Заречная‚ 103
- Время работы: пн–пт 8:30–17:00 (обед 12:00–12:45)
- Телефон: +375 (17) -32-24-04
- E-mail: info@borovkanal․by
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: cabinet․borovkanal․by
- Онлайн-заявка на вызов аварийной службы: repair․borovkanal․by
- Мобильное приложение:
- Android: «Боровлянский водоканал»
- iOS: «Боровлянский водоканал»
Горячая линия Министерства ЖКХ РБ
- Телефон: +375 (17) -39-22-22 (круглосуточно)
- Веб-форма обращения: mjkx․gov․by/feedback
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
- Выберите канал связи:
- для срочных аварий звоните в диспетчерскую;
- для претензий или предложений — электронная почта или официальный сайт․
- Подготовьте минимальный набор данных:
- адрес проблемного участка;
- Ф․ И․ О․ заявителя;
- контактный телефон;
- краткое описание проблемы (можно прикрепить фото/видео)․
- Отслеживайте статус заявки:
- номер заявки приходит по SMS или e-mail;
- в личном кабинете доступен журнал всех обращений․
- Получите обратную связь:
- срок рассмотрения – до 3 рабочих дней;
- по итогам составляется официальный ответ на почту или в личный кабинет․
Важно помнить
Очень важно: при обнаружении порыва или отсутствии воды сообщайте как можно скорее по круглосуточному номеру +375 (17) -32-24-44․ Каждая минута экономит десятки литров питьевой воды и снижает риск подтоплений!
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему вода мутная после ремонта?
Ответ: Возможен подъвзвешенный осадок после продувки труб․ Пустите холодную воду 5–7 минут․ Если мутность не исчезает – звоните в диспетчерскую․ - Вопрос: Как передать показания счётчика?
Ответ: Через личный кабинет‚ мобильное приложение или SMS на номер 3030 (формат: 123456 00000‚ где первые 6 цифр – лицевой счёт)․ - Вопрос: Как узнать задолженность?
Ответ: В личном кабинете во вкладке «Оплата» или по USSD-запросу 1251*ЛС# вызов․