Актуально на
Главный офис: где находится и как доехать
Адрес:
Россия, Москва, 115563, Борисовский проезд, д. 11, корп. 3.
Ближайшее метро: «Борисово» (≈ 7 минут пешком) или «Шипиловская» (≈ 10 минут).
Телефоны и режим работы
- Диспетчерская / общие вопросы: +7 (495) -94-76-66
- Бухгалтерия / начисления: +7 (495) -94-69-33
- Единая служба заказа ремонта (ОДС №422, круглосуточно): +7 (495) -39-53-53
График работы администрации:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 12:45
- Сб, Вс: выходной
Как быстро оформить заявку онлайн
- Сайт ГБУ Жилищник:
gbu-obs.ru → раздел «Личный кабинет» или «Приём заявок». - Портал «Госуслуги Москвы»:
mos.ru → поиск «Жилищник Орехово-Борисово Северное» → оформить электронную заявку. - Мобильные приложения:
- «Мой Москва. ЖКХ» (iOS / Android)
- «ВКонтакте» — официальное сообщество: vk.com/topic-189569566_39763159
Контакты для экстренных ситуаций
| Тип происшествия | Куда звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Прорыв трубы, отсутствие воды/отопления | Диспетчерская служба ГБУ | +7 (495) -94-76-66 |
| Газовая утечка | Мосгаз (аварийная служба) | 04 (со всех операторов) |
| Электроавария | Мосэнергосбыт | ###-###-#### |
| Угроза жизни и здоровью | ЕДДС Москвы | 112 |
Как добиться результата: пошаговый алгоритм
Шаг 1: Подготовьте документы
- Паспорт или правоустанавливающий документ
- Справка о составе семьи или платёжные квитанции
- Фото/видео проблемы (для онлайн-заявки)
Шаг 2: Оформите заявку
Лично, по телефону или через сайт. Получите номер заявки и дату регистрации.
Шаг 3: Отслеживайте статус
Через 3 рабочих дня позвоните по номеру заявки в ГБУ или проверьте в личном кабинете на mos.ru.
Шаг 4: Подайте жалобу (если игнорируют)
- Напишите жалобу в Жилинспекцию Москвы:
- Онлайн-форма: gzhkh.mos.ru
- Или обратитесь в префектуру Южного административного округа:
Адрес: ул. Подольских Курсантов, д. 3, корп. 1
Тел.: +7 (495) -57-33-33
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, кто мой участковый инженер?
Позвоните в диспетчерскую по +7 (495) -94-76-66 и назовите точный адрес квартиры. Инженер приезжает по графику: 1-е и 3-е число каждого месяца с 12:00 до 15:00.
Закрыт ли сегодня офис на обед?
Да, ежедневно с 12:00 до 12:45. В остальное время, работаем по обычному графику.
Можно ли оплатить коммуналку на месте?
Нет, касса отсутствует; Оплата возможна через терминалы «Сбербанка» и «Почта Банка» в 2-ух минутах ходьбы от офиса (ул. Генерала Белова, 23).
- +7 (495) -94-76-66 — диспетчерская (все вопросы ЖКХ)
- +7 (495) -94-69-33 — бухгалтерия и перерасчёты
- +7 (495) -39-53-53 — круглосуточный ОДС №422 для аварийных вызовов
Сохраните эту страницу в закладки и делитесь с соседями, пусть у каждого под рукой будут правильные контакты!