Самое главное помнить, что наличие личного счёта в системе «Борисовводоканал» позволяет полностью контролировать свои коммунальные услуги: передавать показания приборов учёта, отслеживать начисления и платежи, а также получать и печатать квитанции для оплаты.
Что такое личный счёт и зачем он нужен?
Личный счёт – это уникальный номер, привязанный к вашему адресу и квартире (или дому). Через него вы получаете доступ к:
- Истории передачи показаний приборов учета;
- Подробному расчёту начислений за воду, канализацию и обслуживание;
- Сведению о произведённых платежах;
- Возможности распечатать квитанцию для оплаты в любом банке или онлайн.
Как получить номер лицевого счёта?
- Позвоните в информационную службу «Борисовводоканал» по телефонам 707‑57‑57 или 757‑82‑80. Сообщите оператору свой адрес – улицу, дом, квартиру.
- Оператор назовет вам номер лицевого счёта, который понадобится для входа в Личный кабинет.
- Если вы хотите узнать номер самостоятельно, зайдите в раздел «Лицевой счёт» на сайте и введите адрес и название управляющей компании – система выдаст нужный номер.
Регистрация и вход в Личный кабинет
Для работы с личным счётом необходимо:
- Перейти на официальный сайт borisovvodokanal.by (или в мобильное приложение).
- Выбрать свой населённый пункт – Борисов;
- Ввести номер лицевого счёта и пароль. Если пароля нет – нажмите «Регистрация», задайте пароль и подтвердите его через СМС.
Если у вас ещё нет Личного кабинета
Зарегистрироваться можно онлайн, но также можно обратиться в абонентский отдел водоканала (см. контакты ниже). Специалисты помогут создать учётную запись и объяснят, как пользоваться системой.
Техническая поддержка Личного кабинета
По вопросам работы сайта, проблем с передачей показаний, восстановлением пароля и другим техническим вопросам звоните по телефону (34369) -‑89‑02. Операторы работают в будние дни с 9:00 до 18:00.
Контактные данные организации «Борисовводоканал»
| Адрес: | г. Борисов, ул. Зелёный, 7 |
| Телефон (общий): | +375 (17) -07‑57‑57 |
| Телефон (техническая поддержка): | (34369) -‑89‑02 |
| Электронная почта: | info@borisovvodokanal.by |
| Часы работы: | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда) |
| Сайт: | https://borisovvodokanal.by |
Контакты для различных типов обращений
- Информационный запрос (узнать номер счёта): 707‑57‑57, 757‑82‑80 – оператор уточнит ваш адрес и назовёт номер.
- Технические проблемы с Личным кабинетом: (34369) -‑89‑02 – помощь в восстановлении доступа, передаче показаний, ошибках сайта.
- Жалобы и предложения по работе водоканала: info@borisovvodokanal.by – письменно, с указанием ФИО, адреса и номера счёта.
- Экстренные ситуации (протечки, отсутствие воды): 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточный диспетчерский центр.
Пошаговая инструкция по передаче показаний через Личный кабинет
- Войдите в систему, указав номер лицевого счёта и пароль.
- Перейдите в раздел «Передача показаний».
- Выберите прибор (холодная вода, горячая вода, канализация).
- Впишите текущие показания, проверьте их на ошибки.
- Нажмите кнопку «Отправить». Система подтвердит успешную передачу.
- Сохраните/распечатайте подтверждение – в случае спорных вопросов это будет ваш доказательство.
Оплата услуг через Личный кабинет
После передачи показаний система автоматически сформирует счёт. Вы можете оплатить его:
- Онлайн через банковскую карту (Visa, MasterCard, MIR);
- С помощью электронных платёжных систем (PayPal, WebMoney, QIWI);
- Скачав PDF‑квитанцию и оплатив её в любом банке.
Как распечатать квитанцию
- Войдите в Личный кабинет.
- Откройте раздел «История начислений и платежей».
- Выберите нужный месяц и нажмите «Скачать квитанцию».
- Сохраните файл и распечатайте его на принтере.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить пароль?
- Войдите в кабинет, откройте профиль и выберите «Сменить пароль». При необходимости можно воспользоваться функцией «Восстановить пароль» через СМС.
- Можно ли передать показания без интернета?
- Да. Позвоните в call‑центр по телефону 707‑57‑57, сообщите показания оператору, и они будут занесены в систему вручную.
- Что делать, если в личном кабинете отображается неверный счёт?
- Свяжитесь с технической поддержкой (34369) -‑89‑02, уточните правильный номер лицевого счёта и попросите исправить ошибку.
Личный счёт в «Борисовводоканале» – это удобный инструмент для контроля за потреблением воды и своевременной оплаты. Благодаря онлайн‑сервису вы экономите время, получаете полную прозрачность начислений и имеете возможность быстро решить любые вопросы, обратившись в службу поддержки.
Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты водоканала всегда готовы помочь.