Компания «Бориногаз» – один из крупнейших поставщиков природного газа в Липецкой области. Для удобного взаимодействия с клиентами она предоставляет личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно просматривать счета, оплачивать услуги, следить за статусом заявок и получать важные уведомления.
Что такое личный кабинет «Бориногаз»?
Личный кабинет – это персональная защищённая страница на официальном сайте borinogaz-ru.ru (или в мобильном приложении), доступная только после авторизации. Через него клиент получает:
- Доступ к деталям текущих и прошлых платежей;
- Возможность оформить и отслеживать заявки на подключение/переподключение;
- Управление тарифами и услугами (добавление/отключение дополнительных сервисов);
- Получение электронных квитанций и актов выполненных работ;
- Обратную связь с поддержкой через чат и форму обращения;
- Настройку уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на сайт borinogaz-ru.ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Введите номер лицевого счёта, указанный в последней квитанции, и ЭЛ. почту, привязанную к вашему договору.
- Создайте пароль (не менее , включающий цифры и буквы разного регистра).
- Подтвердите регистрацию, введя код из СМС‑сообщения, отправленного на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы будете автоматически входить в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет?
Для входа выполните следующие шаги:
- Откройте главную страницу сайта или приложение «Бориногаз Липецк» (доступно в Google Play и App Store).
- Нажмите кнопку «Войти». Введите номер лицевого счёта и пароль.
- Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите номер счёта и следуйте инструкциям для восстановления через СМС‑код.
- После успешного входа появится панель управления со всеми доступными сервисами;
Функциональные возможности личного кабинета
Просмотр и оплата счетов
- Список всех выставленных счетов с детализацией потребления.
- Оплата через банковскую карту, электронные кошельки (ЮКасса, Сбербанк Онлайн) или банковский перевод.
- Настройка автоплатежа для автоматической оплаты каждый месяц.
Управление заявками
Создавайте новые заявки (подключение, отключение, изменение тарифа) и отслеживайте их статус в реальном времени.
История потребления и аналитика
Графики и таблицы с данными о потреблении газа за выбранный период, возможность сравнения с прошлым годом;
Настройки уведомлений
Выберите способ получения уведомлений: SMS, e‑mail или push‑уведомления в приложении.
Безопасность личного кабинета
Для защиты ваших данных «Бориногаз» использует:
- Шифрование соединения HTTPS;
- Двухфакторную аутентификацию (Код, отправляемый в СМС);
- Регулярные проверки на уязвимости и обновления программного обеспечения.
Самое главное помнить, что ваш пароль и СМС‑коды должны оставаться конфиденциальными. Не передавайте их третьим лицам и меняйте пароль хотя бы раз в полгода.
Что делать, если возникли проблемы?
В случае возникновения технических или бухгалтерских вопросов воспользуйтесь следующими каналами связи.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: +7 (495) -72‑12‑34 (круглосуточно).
Помощь в режиме реального времени, решение вопросов по оплате и заявкам. - Электронная почта: support@borinogaz-ru.ru.
Ответ в течение 24 часов. - Онлайн‑чат на сайте: доступен 24/7, иконка чата в правом нижнем углу главной страницы.
- Форма обратной связи: заполняется в разделе «Контакты» → «Обратная связь».
Укажите номер лицевого счёта и подробное описание проблемы. - Мобильное приложение: раздел «Поддержка» → «Связаться с оператором».
- Офисы компании в Липецке:
- ул. Пушкина, д. 12, офис 3 (часы работы: 9:00–18:00, понедельник‑пятница).
- Торговый центр «Липецк Плаза», 2‑й этаж, пункт обслуживания клиентов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и подтвердите действие кодом из СМС, после чего задайте новый пароль;
Можно ли изменить тарифный план через личный кабинет?
Да, в разделе «Тарифы и услуги» выберите нужный тариф и нажмите «Перейти». Изменения вступят в силу со следующего расчётного периода.
Почему в личном кабинете отображается неверный баланс?
Часто это связано с задержкой в обработке банковских переводов. Если баланс не обновился более 48 часов после оплаты, свяжитесь с поддержкой.
Личный кабинет «Бориногаз Липецк» – удобный и безопасный инструмент для управления вашими газовыми услугами. Очень важно, чтобы вы регулярно проверяли состояние счёта, обновляли контактные данные и использовали двухфакторную аутентификацию. При возникновении любых вопросов обращайтесь по указанным контактам – специалисты помогут решить проблему быстро и без лишних хлопот.
Удачного использования личного кабинета и экономии на газовых услугах!