Самое главное помнить, что перед посещением центра обслуживания необходимо уточнить часы работы и наличие перерывов, а также подготовить необходимые документы (паспорт, договор, лицевой счёт)․
Общая информация о компании
ООО «Омская энергосбытовая компания» (ОЭК) – крупнейший поставщик электроэнергии в городе Омске․ Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляет услуги по электроснабжению, передаче показаний счётчиков, оформлению договоров и многим другим вопросам․
Адреса центров обслуживания
- Главный центр – ул․ Богдана Хмельницкого, 232 а, 1‑й этаж, Октябрьский административный округ, г․ Омск, 644021․
- Отдел продаж электроэнергии – ул․ Карла Маркса, 41/15, 644042, г․ Омск․
- Отдел абонентского обслуживания в Советском округе – ул․ Нефтезаводская, 32, корп․ 1․
Контактные телефоны
- Контакт‑центр: 8 (3812) -9‑00‑10 (круглосуточно, автоответчик 24/7)․
- Телефон центра обслуживания (Богдана Хмельницкого): 8 (3812) -9‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 12:00‑13:00)․
- Касса (приём платежей): 8 (3812) -9‑00‑10 (пн‑ср, пт 09:00‑16:30, перерыв 12:00‑13:00)․
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․omesc․ru
- Личный кабинет абонента: my․omesc․ru
- Электронная почта для обращений: info@omesc․ru
- Мессенджер‑бот в Telegram: @OmEscBot
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Среда | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной | — |
Услуги, предоставляемые в центре
- Приём и передача показаний счётчиков электроэнергии;
- Оформление новых договоров и изменение условий существующих;
- Оплата услуг (наличные, банковские карты, электронные кошельки, онлайн‑переводы);
- Консультации по вопросам тарифов и льгот;
- Подключение и отключение электросетей;
- Решение спорных вопросов и подача жалоб․
Как оформить обращение (жалобу/запрос)
- Подготовьте документы: паспорт, договор, выписку из счёта, копию последнего счётчика․
- Выберите канал связи:
- Лично – посетите центр по адресу ул․ Богдана Хмельницкого, 232 а․
- По телефону – позвоните в контакт‑центр 8 (3812) -9‑00‑10․
- Онлайн – заполните форму обращения в личном кабинете․
- Электронная почта – отправьте письмо на info@omesc․ru․
- Опишите проблему максимально подробно: дату, номер счётчика, характер неисправности, желаемый результат․
- Получите протокол обращения (номер заявки)․ Сохраните его – он понадобится при последующем общении․
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону․
Особенности доступности
Центр на улице Богдана Хмельницкого оборудован:
- Пандусом и широкими дверными проёмами для инвалидных колясок;
- Звуковыми указателями для слабослышащих;
- Отдельным кабинетом для обслуживания людей с особыми потребностями․
Полезные ссылки
- Центры очного обслуживания (официальный сайт)
- Омская энергосбытовая компания в 2ГИС
- Контакты на Яндекс․Картах
- Отзывы и фото на Zoon
Краткое резюме
Если вам требуется решить любой вопрос, связанный с электроэнергией в Омске, обращайтесь в центр обслуживания по адресу ул․ Богдана Хмельницкого, 232 а․ Помните о графике работы, подготовьте необходимые документы и выбирайте самый удобный канал связи – лично, по телефону или онлайн․ Компания делает упор на доступность и качество обслуживания, поэтому ваши обращения рассматриваются в кратчайшие сроки․
Статья составлена на основе открытых источников (сайты официального портала ОЭК, 2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) и актуальна на 24 марта 2026 года․