Пошаговая инструкция, актуальные образцы, чек-листы и контакты, куда подавать документы.

Кому и как адресовать заявление

• Не пишите «Председателю Иванову И.И.»!
  В правом верхнем углу листа указывается полное наименование Товарищества собственников жилья:
  «ТСЖ «Дом № 17 по ул. Макаренко», г. Москва, ул. Макаренко, д. 17, ИНН 7701234567, тел. +7 -95 123-45-67».
• В графе «От кого» — ваши ФИО, адрес квартиры, контактный телефон и e-mail.
• Слово «ЗАЯВЛЕНИЕ» печатайте строго посередине заглавными буквами.

5 основных поводов для обращения

1. Отсутствие отопления (средняя температура в квартире ниже 18 °C).
2. Залив квартиры сверху (требуется составление акта залива и претензия о возмещении ущерба).
3. Протечка кровли (когда вода поступает через чердачное перекрытие).
4. Перенос мусорного контейнера на расстояние менее 20 м от жилого окна.
5. Неисправность лифта/домофона/инженерных систем общего пользования.

Готовые образцы заявлений (скачать DOCX)

Шаблон текста заявления

ТСЖ «Дом № 17 по ул. Макаренко»
г. Москва, ул. Макаренко, д. 17
ИНН 7701234567, тел. +7 -95 123-45-67

От: Ивановой Марии Сергеевны
ул. Макаренко, д. 17, кв. 45
тел. +7 -99 888-77-66, e-mail: ivanova@mail.ru

 ЗАЯВЛЕНИЕ
о ненадлежащем содержании кровли
Я, Иванова Мария Сергеевна, собственник квартиры № 45,
 обнаружила протечку кровли в комнате № 2, в результате
чего повреждена стяжка и натяжной потолок.
Прошу:
Незамедлительно провести осмотр чердачного помещения.
Составить акт осмотра с участием представителя ТСЖ.
В 10-дневный срок устранить причину течки.
Возместить причинённый материальный ущерб.

Приложения:
Фотографии повреждений (3 шт.).
Акт залива от (копия).

 _____________ /Иванова М.С./

Как подать заявление: 4 способа

1. Лично в приёмной — получите отметку «Принято» с датой и подписью.
2. Через почту России — заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Электронная подпись (Госуслуги) — если ТСЖ подключено к системе.
4. Курьерская служба — быстро, но сохраняйте квитанцию.

Контакты для обращений

Если ТСЖ игнорирует ваши обращения:

• Жилищная инспекция г. Москвы
  107078, ул. Садовая-Самотёчная, д. 8
  Тел.: +7 -95 777-55-99

  Сайт: gi.mos.ru

• Роспотребнадзор
  123995, ул. Неглинная, д. 10
  Тел.: +7 -95 697-78-00
• Фонд «ЖКХ Контроль» (юридическая помощь)
  Тел.: ###-###-####

Важные напоминания

• Срок рассмотрения — 30 дней (ЖК РФ, ст. 161.1).
• Нарушение срока, основание для жалобы в жилищную инспекцию.
• Копии документов — храните у себя, заверив их у нотариуса.
• Фиксируйте всё — фото/видео, показания свидетелей, чеки на материалы.

Добавьте страницу в закладки! Мы обновляем образцы при каждом изменении законодательства.