Своевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта — ключ к точному расчёту за коммунальные услуги и отсутствию «переплат» по нормативам. Ниже, подробная инструкция по всем доступным на март 2026 года способам передачи данных в «Бишкектеплосеть» с актуальными контактами и пошаговыми действиями.

Онлайн-сервисы

1.1 Личный кабинет на сайте bishkekteploset.kg

1. Перейдите по ссылке kabinet.bishkekteploset.kg.
2. Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта (10 цифр) и номер счётчика.
3. В разделе «Показания» выберите текущий месяц, внесите значения (только целые кубометры горячей воды и Гкал тепла).
4. Нажмите «Сохранить». Система выдаст квитанцию на e-mail.

Важно: приём данных открыт с 15-го по 25-е число каждого месяца.

1.2 Мобильное приложение «TepBishkek»

• Android: Google Play
• iOS: App Store

Алгоритм действий аналогичен личному кабинету, но дополнительно можно загрузить фото счётчика для подтверждения достоверности показаний.

Мессенджеры и соцсети

• Telegram-бот @BishkekTeploBot
  
  Команды: /start → «Передать показания» → выбор лицевого счёта → ввод значений.
• WhatsApp чат: +996 555 123 456
  
  Формат сообщения: «Показания 1234567890 45,2 12,3» (лицевой счёт, горячая вода, тепло).
• Официальная группа во «ВКонтакте»
  
  Переходите в vk.com/bishkekteploset, жмите «Предложить новость» и присылайте данные в свободной форме.

Электронная почта

Отправьте письмо на pokazaniya@bishkekteploset.kg с темой «Показания март 2026». В теле письма укажите:

• Ф. И. О. абонента;
• Адрес (улица, дом, кв.);
• Номер лицевого счёта;
• Дата снятия показаний;
• Показания по ГВС и отоплению.

SMS / USSD

• SMS на номер 2026
  Формат: 1234567890 45.2 12.3
• USSD-запрос
  Наберите на телефоне: 20261234567890452123# и нажмите вызов.

Стоимость SMS по тарифу вашего оператора, USSD — бесплатно.

Голосовые каналы

1. Контакт-центр: +996 (312) -23-456 (с 08:00 до 18:00, будни).
   
   Автоинформатор предложит ввести лицевой счёт и показания с помощью клавиатуры.
2. Горячая линия WhatsApp Business Call: +996 555 987 654
   
   Работает 24/7, включая выходные. Достаточно продиктовать данные оператору.

Отделения «Касса 24» и терминалы

6.1 Терминалы QuickPay

Адреса терминалов:

• ТРЦ «Азия Молл», 1-й этаж, рядом с «О! Деньги»;
• ул. Токтогула, 145 (универсам «Сити-Центр»);
• пр. Манаса, 57 (кафе «Frunze Coffee»).

Пошаговый алгоритм:

1. На главном экране выберите «Коммуналка → Бишкектеплосеть».
2. Введите лицевой счёт.
3. Укажите показания по горячей воде и теплу.
4. Подтвердите внесение. Чек сохраняйте до получения квитанции.

6.2 Кассы «Касса 24»

Адрес: ул. Абдрахманова, 189 (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00);

Возьмите талон в терминале, подойдите к окну №3, сообщите показания. Кассир распечатает квитанцию.

Пункты самообслуживания (ПСО)

Всего в городе 7 ПСО:

• мкр. Джал-24, д. 2 — ежедневно 09:00–18:00;
• ул. Киевская, 110 — ежедневно 09:00–19:00;
• ул. Льва Толстого, 12 — пн–пт 08:30–17:00;
• и др. Полный список на сайте bishkekteploset.kg/pos.

В ПСО установлены терминалы самообслуживания: приложите QR-код из личного кабинета, внесите показания и заберите чек.

Домофоны и QR-коды на подъездах

С февраля 2026 года на подъездах домов, подключённых к системе «Умный город», размещены специальные стикеры с QR-кодом.

1. Откройте камеру смартфона, наведите на код.
2. Сайт откроется автоматически. Введите лицевой счёт и показания.
3. После отправки появится push-уведомление «Показания приняты».

Передача через ЖЭК и управляющие компании

Если вы обслуживаетесь через УК «Бишкеккөмүш» или районные ЖЭКи, показания можно оставить:

• В книге учёта (у консьержа или в кабинете УК).
• Через электронную приёмную УК на сайте uk-bishkek.kg.

Самые важные даты

Контакты для обращений

• Колл-центр: +996 (312) -23-456 (08:00–18:00, пн–пт)
• WhatsApp: +996 555 123 456 (круглосуточно)
• E-mail: pokazaniya@bishkekteploset.kg
• Офис компании: ул. Ахунбаева, 172, Бишкек, 720040
• Карта центров обслуживания: bishkekteploset.kg/map

Что делать, если показания не приняли

1. Проверьте, не просрочен ли период приёма (25-е число).
2. Убедитесь в корректности лицевого счёта (10 цифр).
3. Перезапустите мобильное приложение или очистите кэш браузера.
4. Позвоните в колл-центр и запросите ручную корректировку (возможна очная проверка счётчика).

Напоминание: сохраняйте фото счётчика с датой или скриншот отправки — это ускорит разрешение спорных ситуаций.

Успешной передачи показаний и тёплых батарей в вашем доме!