Если у вас отключили отопление, появилась утечка горячей воды или вы не знаете, куда сдать показания счётчика тепла, эта статья поможет быстро найти нужный телефон, адрес или мессенджер. Ниже собраны все актуальные контакты ОАО «Бишкектеплосеть», КП «Бишкектеплоэнерго» и смежных служб.
Единые многофункциональные линии
- Call-центр ОАО «Бишкектеплосеть»
- ☎ 996 (312) -1-11-69 – круглосуточно, без выходных
- ⏰ Режим операторов: 07:30–22:00 ежедневно
- 📞 Альтернативный номер «Центр поддержки потребителей»: 19-80
- Круглосуточный Call-центр мэрии Бишкека
- ☎ 185 или 1840 – звонки со всех операторов
- 📱 WhatsApp: 0554 182 185 (можно присылать фото проблем)
Диспетчерские службы по районам города
ОАО «Бишкектеплосеть» (основная зона обслуживания)
- Центральный район: 36-57-19, 30-07-67 – дежурные инженеры
- Южный район: 51-06-22, 21-74-06 – дежурный инженер
- Диспетчерская служба общая: 56-85-58
КП «Бишкектеплоэнерго» (западная часть города)
- Диспетчерская 24/7:
- ☎ 0701 777 110 (WhatsApp)
- ☎ 0312 212 906
- Абонентский отдел:
- ☎ 0312 492 535
- 📱 WhatsApp для показаний счётчиков (17–24 числа): 0504 828 229
Офлайн-приёмные и адреса офисов
| Организация | Адрес | График работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| ОАО «Бишкектеплосеть» | ул. Московская, 160, Первомайский район | Пн–Чт 07:30–16:30, Пт 07:30–15:30 обед 11:30–12:30 | Пандус, доступный вход |
| Центральный филиал | ул. Жукеева-Пудовкина, 2/1, Октябрьский район | Пн–Чт 07:30–16:30, Пт 07:30–15:30 | Оплата по QR-коду |
| Офис в 3-м микрорайоне | 3-й м-н, 3/1, Октябрьский район | Пн–Чт 07:30–16:30, Пт 07:30–15:30 | Обслуживание Октябрьского района |
WhatsApp-консультанты районных участков
Работают в будни 09:00–18:00, принимают фото/видео аварий и заявки на подключение.
- Ленинский район: 0557 997 927 – Карынбаев Аскат Асаналиевич
- Октябрьский район: 0554 955 509 – Акматбаев Таалайбек Таберикович
- Первомайский район: 0558 336 640 – Шарапов Руслан Эсенбекович
- Свердловский район: 0703 611 806 – Касымбеков Рустам Асаналиевич
Онлайн-ресурсы и соцсети
- Официальный сайт: teploseti.kg
- Facebook: facebook.com/teploseti
- Instagram: instagram.com/teplosetikg
- Сайт мэрии: bishkek.gov.kg
Как быстрее всего решить проблему: алгоритм действий
- Определите зону обслуживания. Запад города (Джал, Газгородок и др.) → КП «Бишкектеплоэнерго», остальное → ОАО «Бишкектеплосеть».
- Сделайте фото или видео проблемы (утечка, холодные батареи).
- Позвоните в Call-центр 61-11-69 или напишите в WhatsApp районному инженеру.
- Запишите номер заявки – он пригодится для отслеживания.
- Если аварийная ситуация: ждите бригаду; во время пуска отопления в городе дежурит до 40 аварийных бригад.
Срочные контакты «на заметку»
📞 61-11-69 – единая справочная
📱 0554 182 185 – WhatsApp мэрии
🏢 ул. Московская, 160 – главный офис «Бишкектеплосеть»
Помните: каждый месяц с 20 по 25 число «Центр поддержки потребителей» работает без обеда с 07:30 до 16:30 даже в выходные, чтобы вы могли оперативно сдать показания счётчиков и оплатить услуги.