Если вам необходимо решить вопросы, связанные с тепло- и энергоснабжением в городе Бийск, главным адресатом всегда выступает АО «Бийскэнерго». Ниже приведён подробный перечень актуальных контактов — от телефонов абонентского отдела до адресов офисов и электронной почты — с указанием времени работы и схемой проезда.
Абонентский отдел и «горячие линии»
- Телефон абонентского отдела (справочно-информационная служба)
8 (3854) -3-04-04
Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, перерыв на обед 12:00–13:00. В выходные дни — выходной. - Круглосуточный многоканальный кол-центр
8 (800) -00-55-55 (звонок по России бесплатный)
Дежурный специалист ответит 24/7 по вопросам начислений, перерасчётов, отключений и аварий. - Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
8 (3854) -3-05-50 или 8 (3854) -3-05-15
Работает круглосуточно и без выходных для приёма заявок на аварийные отключения и утечки тепла.
Дополнительные телефоны и филиалы
- Центральный офис:
Адрес: 659315, Алтайский край, г. Бийск, ул. Стахановская, д. 7
Телефоны: 8 (3854) -3-07-00 (приёмная), 8 (3854) -3-73-22 (бухгалтерия)
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. - Дополнительный офис (ул. Кутузова, 116):
Телефон: 8 (3854) -4-01-25 или 8 (3854) -4-03-55
Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. - АО «Алтайкрайэнерго» (Бийское отделение):
Адрес: ул. Телеграфный пер., д. 65
Телефон: 8 (800) -00-90-23 (бесплатно по России)
Электронная почта: bsk-priem@altke.ru
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Личный кабинет клиента: lk.sibgenco.ru (вход через ЕСИА/Госуслуги)
- Официальный сайт: bgenco.ru и sibgenco.ru
- E-mail для письменных обращений: biysk@energosibgenco.ru
- Круглосуточная единая диспетчерская города Бийска: biygo@biysk22.ru
Как добраться: схема проезда
Центральный офис (ул. Стахановская, 7)
Расположен в 5 минутах ходьбы от остановки «Поликлиника №2». Ближайшие ориентиры, ДК «Родина» и ТРЦ «Маяк». Парковка гостевая, вход со стороны двора.
Допофис (ул. Кутузова, 116)
Находится рядом с остановкой «Дом связи». Пешком от автовокзала, 12 минут по прямой улице Кутузова.
Памятка: что важно знать перед обращением
- Свои показания ПУ можно передать по телефону 8 (800) -00-55-55 (голосовое меню 24/7) или через личный кабинет.
- Для заключения договора теплоснабжения необходимы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё и последний платёж.
- Аварийные бригады выезжают без предварительной записи. При обращении на аварийные номера уточняйте точный адрес и подъезд.
- Чтобы избежать очередей, посещайте центральный офис в первой половине дня: с 08:00 до 11:30.
Краткая сводка контактов
| Назначение | Телефон / E-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | 8 (3854) -3-04-04 | Пн–пт 08:00–17:00 (обед 12–13) |
| Кол-центр | 8 (800) -00-55-55 | Круглосуточно |
| Аварийная служба | 8 (3854) -3-05-50 | Круглосуточно |
| Электронная почта | biysk@energosibgenco.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
Все вышеуказанные номера и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. При изменениях информация оперативно обновляется на официальном сайте.