Краткая справка о компании
АО «Бийскэнерго» — филиал ПАО «РусГидро», обеспечивающий теплоснабжение и электроснабжение жителей и предприятий г. Бийска и Бийского района. Компания реализует крупные инвестиционные проекты: на 2026 год запланированы вложения порядка 315 млн рублей на модернизацию тепловых сетей и обновление оборудования.
Центральный офис и приёмная
- Полный почтовый адрес:
659315, Алтайский край, г. Бийск, ул. Горького, д. 51. - Режим работы центральной приёмной:
Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00). - Приём граждан по личным вопросам:
Кабинет № 2, 1-й этаж административного здания.
Предварительная запись по телефону или через портал «РусГидро-Контакт».
Круглосуточная диспетчерская служба
Если у вас аварийная ситуация, перебои с теплом или светом:
- Телефон горячей линии: +7 (3854) -9-16-03
- Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов)
- E-mail для срочных сообщений: dispatch@bijskenergo.rushydro.ru
Абонентский отдел (оформление договоров, оплата, перерасчёты)
- Адрес: г. Бийск, ул. Горького, д. 51, крыльцо «Абоненты».
- График работы:
- Пн, Ср, Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Вт, Чт: 08:30–19:00
- Суббота: 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной
- Онлайн-запись: bijsk.rushydro.ru/office/appointment
Отдел по работе с корпоративными клиентами
Юридические лица и предприятия могут обращаться по следующим каналам:
- Телефон: +7 (3854) -9-15-32 (доб; 1277)
- E-mail: corp@bijskenergo.rushydro.ru
- Адрес для корреспонденции: 659315, г. Бийск, а/я 112 (маркируйте «Внимание: отдел корпоративных продаж»).
Центр выдачи техдокументации и ИТ-отдел
| Услуга | Адрес | Телефон / E-mail |
|---|---|---|
| Выдача технических условий, проектов присоединения | ул. Горького, д. 51, каб. 214 | +7 (3854) -9-15-32 (доб. 1229) tech@bijskenergo.rushydro.ru |
| Поддержка личного кабинета, ИТ-вопросы | ул. Горького, д. 51, каб. 305 | +7 (3854) -9-15-32 (доб. 1311) it@bijskenergo.rushydro.ru |
Контакт-центр и общероссийские каналы связи
Кроме местных номеров, воспользуйтесь федеральной линией ПАО «РусГидро»:
- 8-800-775-5-775 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Viber / WhatsApp: +7 -854 391603 (только текстовые сообщения)
- Официальный сайт: bijsk.rushydro.ru
Как добраться
Общественным транспортом: от ж/д вокзала г. Бийска – маршрутки № 4, 7, 10, 25, остановка «Горького, 51» (время в пути ~12 минут).
На автомобиле: в навигаторе введите «ул. Горького 51, Бийск». Гостевая парковка расположена за зданием со стороны двора (въезд с ул. Ленина).
Важные напоминания
- Перед личным визитом обязательно запишитесь онлайн или по телефону – это сокращает время ожидания.
- Не забывайте брать паспорт (для физлиц) или учредительные документы (для юрлиц) при первом обращении.
- Аварийные бригады выезжают в течение 30 минут после звонка в диспетчерскую.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении режима работы или адресов данные публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале «Бийскэнерго-Информ».