Куда обращаться за подключением‚ перерасчётами‚ оплатой и льготами в Бессоновском и Чемодановском районах Пензенской области․ Актуально на 24 марта 2026 г․
Основные организации
Бессоновский РЭС — филиал ПАО «Россети Волга»
- Адрес: 442780‚ Пензенская обл․‚ с․ Бессоновка‚ ул․ Нагорная‚ д․ 4А․
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (8412) 597-324
- Администрация: пн-пт 8:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
+7 (8412) 67-73-24 - Официальный сайт: rossetivolga․ru
- E-mail: info@rossetivolga․ru
«Энергосбыт-Комфорт»‚ ООО — обслуживание бытовых и юр․ лиц
- Почтовый адрес: 442761‚ Пензенская обл․‚ Бессоновский р-н‚ с․ Чемодановка‚ ул․ Дорожная‚ д․ 1․
- Телефон/факс: +7 (8412) 52-68-52
- График работы: пн-пт 8:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
ТНС энерго Пенза — расчётно-кассовый центр
- Единый федеральный номер: 8 800 350-66-34 (звонок бесплатный по РФ)
- Личный кабинет: lk․tns-e․ru
- WhatsApp / Viber: +7 (8412) 250-000
Как оплатить электроэнергию
- Онлайн
- Личный кабинет lk․tns-e․ru
- Мобильное приложение «ТНС энерго Пенза» (App Store / Google Play)
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → Пензенская обл․
- Терминалы и кассы
- Салоны «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта России»
- Терминалы «КиберПлат»‚ «Сбербанк Онлайн»‚ «Система Город»
- Без комиссии
- Отделения Сбербанка (со штрих-кодом счёта)
- Сайт «Россети Волга» → раздел «Оплата»
Подключение и технологическое присоединение
Для подключения новых объектов (дома‚ дачи‚ СНТ) потребуется:
- Подать заявление в Бессоновский РЭС через сайт или лично․
- Приложить:
- правоустанавливающие документы на участок;
- паспорт заявителя;
- проект электроснабжения (по требованию)․
- Срок рассмотрения, до 30 дней с момента приёма полного пакета документов․
- Контроль выполнения технологического присоединения: +7 (8412) 597-324․
Как оформить льготу или перерасчёт
- Льготы: подача заявления в МФЦ или на сайт gosuslugi․ru → раздел «ЖКХ» → «Льготы»․ Справки по телефону: 8 800 350-66-34․
- Перерасчёт за отсутствие: достаточно заявления в ЛК «ТНС энерго» + копия паспорта с отметками о выезде (или справка о временном отсутствии)․
- Обжалование начислений: письменная жалоба в Бессоновский РЭС → копия в ПАО «Россети Волга» (г․ Пенза‚ ул․ Кирова‚ 79)․
Часто задаваемые вопросы
Почему приходят завышенные кВт·ч?
Причины: неисправность счётчика‚ ошибка при снятии показаний‚ несанкционированное подключение․ Проверьте счётчик через электрика‚ сфотографируйте показания и обратитесь в диспетчерскую: +7 (8412) 597-324․
Как передать показания счётчика?
- SMS на номер 2002 (формат: лицевой счёт # показание # дата)
- Мобильное приложение «ТНС энерго Пенза» → «Передать показания»
- Голосовое меню по телефону 8 800 350-66-34
Светофоры и уличное освещение не работают
Звоните в диспетчерскую Бессоновского РЭС круглосуточно: +7 (8412) 597-324 или пишите на WhatsApp +7 (8412) 597-324․
Контакты «единого окна» для жителей
| Вопрос | Куда звонить | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Нет света‚ авария | +7 (8412) 597-324 | dispatch@rossetivolga․ru |
| Начисления‚ квитанции | 8 800 350-66-34 | penza@tns-e․ru |
| Льготы‚ субсидии | 8 800 200-34-66 (МФЦ) | mfc@pnzreg․ru |
| Жалобы на качество обслуживания | +7 (8412) 597-324 (доб․ 4-26) | control@rossetivolga․ru |
Важно! При обращении по телефону всегда просите фамилию оператора и номер обращения для контроля исполнения․