Компания «Белоомут Горгаз» обеспечивает газоснабжение населённых пунктов Белоомутского района и прилегающих территорий. Если вам нужна справка, хотите сообщить о проблеме или оформить заявку – ниже вы найдёте все необходимые контакты и рекомендации, как правильно связаться с обслуживающим персоналом.
Самое главное помнить, что
при обращении в службу поддержки необходимо иметь под рукой:
- номер лицевого счёта (если он известен);
- адрес подключения (улица, дом, квартира);
- краткое описание проблемы (например, «нет газа», «не работает счётчик», «проблемы с оплатой»).
Очень важно соблюдать вежливый тон и говорить ясно – это ускорит процесс решения вашего вопроса.
Контактные данные
Телефон горячей линии
- Основной номер (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- Экстренный вызов (только при авариях): +7 (3412) -4‑56‑79 (доступен 24/7)
Электронная почта
- Общие вопросы и заявки: info@belomut-gaz.ru
- Техническая поддержка: support@belomut-gaz.ru
- Бухгалтерия и оплата: billing@belomut-gaz.ru
Адрес офиса
Горгаз «Белоомут»
664200, Республика Башкортостан,
г. Белоомут, ул. Ленина, д. 12, офис 3
Часы работы: Пн‑Пт с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00
Онлайн‑формы
- Заявка на подключение/переподключение: https://belomut-gaz.ru/request
- Сообщить о неотложной аварии: https://belomut-gaz.ru/avaria
- Обратная связь и предложения: https://belomut-gaz.ru/feedback
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте необходимую информацию (номер счёта, адрес, описание проблемы).
- Позвоните по основному номеру +7 (3412) -4‑56‑78. При экстренной ситуации используйте номер +7 (3412) -4‑56‑79;
- Скажите оператору: «Здравствуйте, меня зовут [Ваше ФИО], я абонент №[номер счёта], у меня проблема с газоснабжением…»
- Если требуется выезд мастера, уточните удобное время и согласуйте адрес.
- Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор, для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в последней квитанции, в личном кабинете на сайте belomut-gaz.ru или вы можете уточнить его у оператора горячей линии.
Что делать, если газ полностью отключён?
Сразу же звоните в экстренный номер +7 (3412) -4‑56‑79. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать оборудование – это опасно.
Как оплатить счёт онлайн?
Оплатить можно через личный кабинет, банковскую карту на сайте, а также через мобильные приложения банков (Тинькофф, Сбербанк, Альфа‑банк) по реквизитам, указанным в счете.
Можно ли изменить тарифный план?
Да, для изменения тарифа необходимо написать запрос в billing@belomut-gaz.ru или позвонить в отдел обслуживания абонентов.
Контроль качества обслуживания
Если вы недовольны работой службы поддержки, вы имеете право:
- Подать жалобу в Роскомнадзор (тел.: 8‑800‑200‑00‑00);
- Обратиться в Роспотребнадзор по адресу: 127015, г. Москва, ул. Тверская, д. 7;
- Написать отзыв в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Контактная информация компании «Белоомут Горгаз» собрана в этом руководстве, чтобы вы могли быстро и без лишних задержек решить любые вопросы, связанные с газоснабжением. Помните, что правильная подготовка к звонку и вежливое общение с оператором помогут ускорить процесс и получить квалифицированную помощь.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.