Круглосуточное водоснабжение — основа комфорта любого города.
В Белгороде и Старом Осколе за бесперебойную подачу воды отвечает
ГУП Белгородской области «Белгородский водоканал».
Ниже — актуальные телефоны, адреса и инструкции, как быстро решить вопросы,
связанные с водой, канализацией и аварийными ситуациями.
Круглосуточные телефоны для всех жителей региона
- ###-###-#### — федеральный бесплатный номер контакт-центра.
Важно! По состоянию на 06 февраля 2026 г. линия временно не работает.
Используйте резервные. - ###-###-####, дежурный оператор с 08:00 до 20:00.
- ###-###-#### — ночная смена с 20:00 до 08:00.
- 134 — короткий номер диспетчерской службы (со всех операторов связи).
Городские «быстрые» номера
| Город | Короткий номер | Работает |
|---|---|---|
| Белгород | ###-###-#### (или резервные выше) | Круглосуточно |
| Старый Оскол | 26-33-31 | Круглосуточно |
Адрес и реквизиты предприятия
ГУП Белгородской области «Белгородский водоканал»
308000, г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, д. 40
Официальный сайт: www.belvodokanal.ru
Перечень улиц, обслуживаемых подвозом воды (по заявкам)
г. Белгород
- ул. Горького
- ул. Красная
- ул. Плеханова
- ул. Лесная
- переулки Лесные (частично)
г. Старый Оскол
- сл. Пушкарская
- ул. Подлесная
- ул. Молодёжная
- ул. Строителей
- ул. Народная
- пер. Народный
- ул. Трудовая
- ул. Дружбы
- ул. Правды
- ул. Белгородская
- ул. Воронежская
- ул. Курская
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы: отсутствие воды, слабое давление, порыв, засор.
- Позвоните по одному из указанных выше номеров или отправьте SMS на ###-###-####.
- Назовите адрес, подъезд, квартиру, Ф.И.О. и кратко опишите суть обращения.
- Запишите номер заявки, который сообщит оператор, по нему можно отследить статус.
- В случае аварий (прорыв трубы, затопление) дежурная бригада выезжает в течение 30–60 минут.
Дополнительные контакты для обратной связи
- Электронная приёмная: info@belvodokanal.ru
- Viber / WhatsApp: +7 915 577-12-68 (только текст и фото)
- Личный кабинет абонента: доступен на официальном сайте (вход через номер лицевого счёта)
Полезные советы
• Сохраните номера в записной книжке телефона под именем «Водоканал СРОЧНО».
• Если вы живёте в частном секторе и пользуетесь водовозом, подавайте заявку не позднее 15:00 предыдущего дня.
• При долгом отсутствии воды проверяйте объявления на подъезде и официальном сайте — возможны плановые отключения.