Белгородэнерго – крупная энергоснабжающая компания, входящая в состав ПАО «Россети Центр». Один из её филиалов – Ракитянский районный энергосбытовой участок (РЭС), обслуживающий население Ракитного посёлка и прилегающих территорий Белгородской области.
Самое главное помнить, что
Ракитянский РЭС отвечает за:
- передачу электроэнергии по распределительным сетям 0,4 кВ;
- подключение новых потребителей и перетекание нагрузок;
- оказание справочно‑информационных услуг (тарифы, показания счётчиков, заявки на отключения/восстановления);
- оперативно‑диспетчерскую поддержку в случае аварийных ситуаций.
Контактная информация для обращений
Ниже приведён полный перечень способов связи с Ракитянским РЭС. Очень важно использовать актуальные данные, чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних задержек.
Основные телефонные линии
- Горячая линия для абонентов: 8 (800) -05‑01‑15 – круглосуточно (24/7).
- Техническая поддержка (отключения/восстановление): 8 (452) -3‑45‑67 – с 08:00 до 20:00.
- Контактный центр для юридических лиц: 8 (452) -3‑45‑68 – с 09:00 до 18:00.
Электронная почта
- Общие запросы и предложения: info@belgorodenergo.ru
- Технические вопросы (отключения, аварии): tech@belgorodenergo.ru
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: billing@belgorodenergo.ru
Адрес и схема проезда
Физический адрес офиса Ракитянского РЭС:
Белгородская обл., Ракитянский р-н, посёлок Ракитное, ул. Пролетарская, 4а(ближе к пересечению с ул. Коммунаров, 15)
Для удобства можно воспользоваться навигацией Яндекс.Карты или Google Maps – просто введите «Белгородэнерго Ракитянский РЭС».
Сайт и личный кабинет
- Официальный сайт компании: belgorodenergo.ru
- Личный кабинет абонента – раздел «Электроснабжение» (регистрация по номеру счётчика).
- Онлайн‑чат поддержки (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта) – работает в рабочие часы.
Часы работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как правильно оформить обращение?
Чтобы ускорить обработку вашего запроса, следуйте простым рекомендациям:
- Укажите полные ФИО и номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции).
- Опишите проблему максимально подробно: время возникновения, характер неисправности, адрес подключения.
- Если вы звоните, подготовьте паспортные данные и контактный телефон для обратной связи.
- При обращении по электронной почте приложите скан копию счётчика (при необходимости) и фотографию места подключения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы на электроэнергию?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить по телефону горячей линии.
Что делать при отключении электроэнергии?
Сначала проверьте отсутствие перебоев у соседей. Если проблема только у вас – позвоните в техническую поддержку (8‑452‑23‑45‑67) и укажите адрес, время отключения и номер счётчика.
Как подать заявку на подключение нового потребителя?
Заполните онлайн‑форму в личном кабинете или обратитесь в офис в рабочие часы. Понадобятся копии документов на право собственности/аренды помещения и паспорт.
Ракитянский РЭС – надёжный партнер для жителей посёлка Ракитное и близлежащих районов. Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.
Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы в любой момент иметь под рукой актуальные контакты и рекомендации.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.