Кому звонить по вопросам начислений, оплаты и передачи показаний?
Белгородэнергосбыт — это сбытовая компания, которая начисляет и принимает плату за потреблённую электроэнергию. Все вопросы по квитанциям, тарифам, передаче показаний и подключению новых потребителей решаются именно здесь.
- Контакт-центр по всем сбытовым вопросам
тел. (4722) -3-08-49
бесп. номер 1-3-5-7 (для стационарных «Ростелеком»)
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–17:00 (без перерыва)
Юр./почт. адрес: 308009, г. Белгород, ул. Николая Чумичова, 37 - Автоответчик для передачи показаний 24/7
тел. (4722) -7-08-49 — круглосуточный голосовой помощник.
Кому звонить при аварии, отключении света или обрыве проводов?
За аварийно-ремонтными работами, подачей напряжения и устранением технических неисправностей отвечает филиал «Белгородэнерго» ПАО «Россети Центр».
- «Светлая линия 220» — круглосуточная горячая линия
тел. ###-###-#### (федеральный номер, звонок бесплатный со всех операторов)
короткий номер 1350 (со стационарных и большинства мобильных) - Контакт-центр по взаимодействию с клиентами
г. Белгород, ул. Преображенская, 42
тел. (4722) -0-40-50
e-mail: belenergo@mrsk-1.ru
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Дополнительные каналы связи и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: belsbyt.ru/lk
- Чат-боты: «Мах» и Telegram-канал @belenergo
- Одноклассники: официальная группа для новостей и консультаций
- Электронная почта:
- по вопросам начислений — priemnaya@belsbyt.ru
- для официальных запросов гос/мун организаций — docs@belsbyt.ru
- дополнительные платные услуги — sales@belsbyt.ru
Пункты приёма платежей в Белгороде
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Николая Чумичова, 37 | 08:00–17:00 (пн–пт) | (4722) -3-08-49 |
| Управа №24 «Гражданская» | 08:00–17:00 (пн–пт) | (4722) -3-08-49 |
Что делать, если не дозвониться?
- Попробуйте короткий номер 1350 — он загружается меньше.
- Используйте онлайн-чат «Мах» или официальный Telegram-канал.
- Приехать лично: входы оборудованы автоматическими дверьми и кнопкой вызова персонала.
Сбытовые вопросы: (4722) -3-08-49, 1-3-5-7
Показания 24/7: (4722) -7-08-49
Аварийная служба: ###-###-#### или 1350