Белгородэнерго – один из крупнейших филиалов МРСК Центра․ За годы работы компания сформировала команду профессионалов, способных решать задачи любой сложности: от обслуживания десятков тысяч километров линий электропередачи до реализации социальных и научных проектов в Белгородской области․

Общая характеристика персонала

На конец 2024 года в штате Белгородэнерго > 12 000 сотрудников, среди которых:

• Электросетевые инженеры – более 5 000 человек, отвечающих за проектирование, монтаж и эксплуатацию линий электропередачи․
• Техники‑монторы – около 3 500 специалистов, осуществляющих ремонтные работы и профилактический контроль․
• Специалисты по обслуживанию клиентов – более 1 800 человек, работающих в колл‑центрах и офисах продаж․
• Административный и управленческий персонал – более 1 700 человек, координирующих деятельность филиала․

Сотрудники регулярно проходят повышение квалификации, участвуют в региональных и всероссийских конкурсах, а также в научно‑технических фестивалях․

Структура и ключевые должности

Достижения и награды персонала

За последние годы сотрудники Белгородэнерго получили множество признаний:

• В 2010 году более 22 000 объектов электросетевого комплекса было установлено на территории Белгородской области․
• Сотрудники стали победителями областного конкурса «Инженер года» (2010)․
• Коллектив филиала заложил Аллею Героев Советского Союза в Шебекино (7 мая)․
• Участие в областном фестивале науки – презентация задач электросетевого комплекса․
• Посмертное награждение орденами Мужества сотрудников Юрия Бондаря и Игоря Гранкина президентом России․

Социальные инициативы

Компания активно участвует в жизни региона:

1. Поддержка Международного дня защиты детей – совместные акции с школами и детскими организациями․
2. Организация благотворительных мероприятий, посвященных ветеранам и героям труда․
3. Экологические программы по сокращению потерь электроэнергии и внедрению «зеленых» технологий․

Контакты для обращений

Для граждан и организаций, желающих получить информацию, подать заявку на обслуживание или сообщить о проблеме, доступны следующие каналы связи:

• Колл‑центр «Белгородэнерго» – +7 (4912) -3‑45‑67․ Круглосуточно (24×7)․ Приём заявок на отключения, аварийные сообщения, вопросы по тарифам․
• Электронная почта отдела клиентского сервиса – service@belgoroenergo․ru․ Ответ в течение 24 часов․
• Форма обратной связи на официальном сайте – www․belgoroenergo․ru/feedback․ Вопросы по работе сети, предложения по улучшению сервиса․
• Офис продаж и обслуживания – ул․ Ленина, 12, г․ Белгород, 307 м․ 2․ Часы работы: 08:00–18:00 (пн‑пт), 09:00–14:00 (сб)․
• Служба по работе с партнёрами – телефон +7 (4912) -3‑98‑00, e‑mail partners@belgoroenergo․ru․ Вопросы по инвестициям, совместным проектам․

Самое главное помнить

Самое главное помнить, что:

• Все обращения в Белгородэнерго фиксируются в системе CRM‑Energy, что гарантирует их своевременное рассмотрение;
• При обращении в колл‑центр необходимо указать номер лицевого счёта и точный адрес места установки оборудования․
• Для аварийных ситуаций используйте горячую линию 8‑800‑200‑01‑01 – оператор ответит в течение 3 минут․

Как подать жалобу или предложение

1. Позвоните в колл‑центр или отправьте письмо на service@belgoroenergo․ru․
2. Укажите ФИО, контактный телефон, номер счёта (если есть) и подробно опишите проблему․
3. Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете на сайте․
4. Если вопрос не решён в течение 5 рабочих дней – обратитесь в Отдел контроля качества по телефону +7 (4912) -3‑99‑99․

Персонал Белгородэнерго – это совокупность высококвалифицированных специалистов, которые ежедневно обеспечивают надёжное электроснабжение более 1,2 млн человек в Белгородской области․ Их профессионализм подтверждён многочисленными наградами, а социальные проекты демонстрируют приверженность компании развитию региона․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь․