Ниже приведён полный перечень телефонов, по которым можно круглосуточно получить консультацию, сообщить об аварии, уточнить начисления или заявить о фактах мошенничества со стороны «Белгородэнерго» и подведомственных организаций.
Единая горячая линия «Светлая линия 220»
- 8-800-220-0-220 — бесплатный, круглосуточный, действует по всей территории Белгородской области и за её пределами.
- Через этот номер можно:
- сообщить об отключениях электроэнергии;
- уточнить график плановых ремонтов;
- задать вопросы по тарифам и начислениям;
- сообщить о фактах мошенничества или подозрительных звонках «от имени Белгородэнерго».
Краткий номер для звонков с мобильных
- 1350 — единое короткое обозначение горячей линии (проверено на МТС, Билайн, Мегафон, Tele2).
- Звонок по тарифам своего оператора, без дополнительных сборов.
Телефоны диспетчерских служб и центров обслуживания клиентов (ЦОК)
- Контакт-центр Белгородэнерго
- +7 (4722) -0-40-50 — многоканальный номер.
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- +7 (4722) -0-42-42 — справки по лицевым счетам, замена ПУ, оформление договоров энергоснабжения.
- Горячая линия МРСК Центра
- +7 (4722) -04-521 — тематическая линия по электроснабжению.
Аварийно-диспетчерские службы Белгородской области
Для жителей городов и районов области:
- 8-800-220-0-220 — общий номер любой аварийной ситуации (уже упомянут выше).
- +7 (4722) -7-02-91, МБУ «Управление Белгорблагоустройство», уличное освещение.
- +7 (4722) -3-08-49 — АО «Белгородэнергосбыт» (вопросы по начислениям и перерасчётам).
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: mrsk-1.ru
- Электронная почта: belgorodenergo@mrsk-1.ru
- Личный кабинет: доступен на сайте, вход через Госуслуги или СНИЛС.
Как не попасть на мошенников
Белгородэнерго предупреждает: случаи звонков «от имени энергетиков» с требованием немедленной оплаты участились.
Помните: сотрудники компании никогда не просят переводить деньги на карты физлиц и не угрожают отключением в течение 15 минут.
При подозрении сразу звоните на 8-800-220-0-220 и фиксируйте номер мошенника.
Краткая памятка для сохранения в телефоне
- Светлая линия 220: 8-800-220-0-220
- Краткий номер: 1350
- ЦОК: +7 (4722) -0-42-42
- Мошенничество: 8-800-220-0-220 → «1», жалобы и обращения
Важно: все указанные номера актуальны на . При смене номеров информация оперативно размещается на официальном сайте «Россети Центр» и в push-уведомлениях мобильного приложения «Светлая линия 220».