Если вам необходимо оперативно решить вопросы, связанные с газоснабжением, аварийными отключениями, подключением новых объектов или оплатой услуг, ниже вы найдёте всё, что нужно знать о Белгородэнерго газ: телефоны, электронную почту, официальные сайты, часы работы и адреса офисов обслуживания․

Круглосуточная аварийная служба газа

• Телефон: 104 (со всех операторов, звонок бесплатный)
• Дополнительный: +7 (4722) -09-104
• Viber / WhatsApp: +7 (900) -00-00-00 (только текстовые сообщения с фото, если нужно приложить документ)
• Режим работы: 24/7, без выходных и праздничных дней
• Что делать при запахе газа:
  1. Немедленно отключите все источники огня и электроприборы․
  2. Откройте окна и форточки для проветривания․
  3. Не пользуйтесь выключателями и мобильным телефоном в помещении․
  4. Выйдите на улицу и позвоните по 104․

Единый контакт-центр «Белгородэнерго газ»

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Электронная почта: info@belgorgaz․ru
• Онлайн-чат: https://www․belgorgaz․ru/chat (время работы 08:00–20:00 ежедневно)
• Форма обратной связи: https://www․belgorgaz․ru/feedback

Личный кабинет и мобильное приложение

• Веб-версия: https://lk․belgorgaz․ru
• Google Play: «Белгородэнерго газ» — скачать
• App Store: «BelgorodGaz» — скачать
• Что можно сделать онлайн:
  • Передать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца․
  • Оплатить газ без комиссии картой «Мир», СБП, Apple Pay, Google Pay․
  • Записаться на техобслуживание или поверку счётчика․
  • Подать заявку на технологическое присоединение нового объекта․

Адреса и режим работы клиентских офисов (ЦОКО)

Центральный офис (г․ Белгород)

• Адрес: ул․ Королёва, 2Б, 1-й этаж, ТЦ «Корона» (вход со стороны Сумской)
• График: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–16:00 (обед 13:00–13:30), Вс, выходной
• Телефон для записи: +7 (4722) -01-999

Филиал «Старый Оскол»

• Адрес: ул․ Мира, 58А, офис 12
• График: Пн–Пт 09:00–17:30, перерыв 13:00–14:00, Сб–Вс, выходной
• Телефон: +7 (4725) -51-104

Филиал «Губкин»

• Адрес: ул․ Ленина, 24, 1-й этаж
• График: Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:30–13:30, Сб–Вс — выходной
• Телефон: +7 (4724) -71-104

Важно! При посещении офисов обязательно иметь при себе паспорт и (при необходимости) доверенность․ Для дистанционной идентификации в личном кабинете потребуется СНИЛС или Госуслуги․

Подключение нового объекта и технологическое присоединение

• Электронная почта отдела: tp@belgorgaz․ru
• Телефон: +7 (4722) -01-943 (доб․ 3)
• Онлайн-заявка: https://tp․belgorgaz․ru
• Срок рассмотрения заявки: до 15 календарных дней

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал «Белгородэнерго газ»: t․me/belgorgaz (оперативные новости, отключения, ремонты)
• ВКонтакте: vk․com/belgorgaz
• Одноклассники: ok․ru/belgorgaz

Полезные советы и напоминания

1. Показания счётчиков принимаются до 25 числа любым удобным способом․ Неправильные или просроченные данные могут привести к перерасчёту по среднему․
2. Если вы временно отсутствуете более 30 суток, обязательно уведомите 104 или через личный кабинет — это позволит избежать списаний за фактически неиспользованный газ․
3. Для льготников предусмотрен отдельный телефон «горячей линии»: +7 (4722) -01-944 (Пн–Пт 09:00–16:00)․

Берегите себя и своих близких! При любых вопросах, связанных с газом, звоните 104 — это быстрый и надёжный путь к помощи․