Контакты для обращений
Самое главное помнить:
во всех неотложных ситуациях, связанных с электроснабжением, немедленно звоните в
круглосуточную диспетчерскую службу или обращайтесь в ближайший
клиентский офис Белгородэнерго в микрорайоне Филатов․
Диспетчерская служба
- Единый федеральный номер: 8-800-220-0-771
(бесплатно со всех операторов РФ, 24/7)․ - Местный диспетчер Белгородэнерго: 8 (4722) -0-07-71
(круглосуточно)․ - Эл․ почта диспетчера:
dispatch@belregion․ru
Клиентский офис «Филатов»
- Адрес: г․ Белгород, ул․ Филатова, д․ 8А, ТЦ «Планета», 1-й этаж
(вход со стороны парковки, рядом с отделением Почта Банка)․ - График работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной․
- Телефон справочной: 8 (4722) -6-78-90
(в рабочие часы)․ - Эл․ почта офиса:
filatov@belregion․ru
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Веб-сайт:
lk․belregion․ru
– авторизация через Госуслуги или СМЭВ-ЭП․ - Мобильное приложение:
BelregionEnergo
(Android, iOS)․ - Чат-бот в Telegram:
@BelregionEnergoBot
– круглосуточный приём заявок и счётчиков․
Территориальный участок № 4 (обслуживает микрорайон Филатов)
- Адрес: г․ Белгород, ул․ Сумская, д․ 12, каб․ 203․
- Телефон: 8 (4722) -4-56-12
(пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)․ - Ответственный мастер:
master4@belregion․ru
Горячие линии по направлениям
- По вопросам качества электроэнергии:
###-###-#### (круглосуточно)․ - По начислениям и тарифам:
###-###-#### (пн-пт 08:00–18:00)․ - По технологическому присоединению:
###-###-#### (пн-пт 08:00–17:00)․ - По оплате и договорам:
###-###-#### (пн-пт 08:00–18:00)․
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp: +7 (4722) -0-07-71
(отправка фото/видео аварий, круглосуточно)․ - Viber: BelregionEnergoBot
(аналогичен Telegram-боту)․ - Instagram:
@belregionenergo
– новости, оповещения о плановых отключениях․ - VK:
vk․com/belregionenergo
– сообщества по районам, включая Филатов․
Почтовый и юридический адрес
- ПАО «Белгородэнерго»: 308000, г․ Белгород, ул․ Щорса, д․ 46․
- Общий приёмная: 8 (4722) -0-06-00
(в рабочие часы)․ - Эл․ почта пресс-службы:
press@belregion․ru
Как правильно обратиться
Для ускоренного решения вопроса при первом обращении укажите:
- Точный адрес (улица, дом, квартира)․
- ФИО абонента и номер лицевого счёта (10 цифр)․
- Краткое описание проблемы (отключение, перепад напряжения, обрыв провода и т․д․)․
- Фото или видео, если ситуация требует визуального подтверждения․
Важно!
Все вышеуказанные контакты актуальны на 24 марта 2026 г․
При изменении номеров или графика работы информация обновляется на официальном сайте
belregion․ru
и в мобильном приложении․