Своевременное устранение аварий и бесперебойное электроснабжение возможны только при чётком взаимодействии потребителей с диспетчерскими службами. Ниже собраны актуальные контакты диспетчеров и горячих линий по Республике Беларусь (ГПО «Белэнерго»), Республике Кыргызстан (все районы электросетей), а также горячая линия «Белгородэнерго» для жителей Российской Федерации.
ГПО «Белэнерго» — Республика Беларусь
1.1 Центральная «горячая линия» Белэнерго
- Телефон:
(017) -18-29-96(Минск, по будням) - График работы: понедельник–пятница, с 08:30 до 17:30
- Что решают: вопросы подключения, тарифы, аварийные отключения, общие обращения клиентов
1.2 Контакты ключевых районных РЭС
Ивановский РЭС
- Адрес: 225800, г. Иваново, ул. Интернациональная, 19
- Телефон:
8 (01646) --13-53 - Контактное лицо: Валько А.
Управление эксплуатации электрических сетей
- Начальник управления: Рудковский Виктор Георгиевич —
218-23-85 - Ведущий инженер:
218-23-85(доб. не указан)
Республиканские диспетчерские службы Кыргызстана
Ниже приведены круглосуточные номера всех районных электросетей (РЭС), входящих в ОАО «Северэлектро», «Ошэлектро», «Жалалабатэлектро» и др. Все звонки принимаются 24/7.
2.1 ОАО «Северэлектро»
| РЭС / Город | Код | Телефон |
|---|---|---|
| Восточный РЭС (Бишкек) | 0-312 | 59-55-55, 54-60-42 |
| Западный РЭС (Бишкек) | 0-312 | 64-11-11, 64-38-37 |
| Аламудунский РЭС | 0-312 | 33-91-63, 33-91-13 |
| Чуйский РЭС | 0-31-38 | 6-70-13, 6-70-15 |
| Таласская область — Горсеть Таласа | 0-34-22 | 5-61-50, 5-22-10 |
2.2 ОАО «Ошэлектро»
- Объединённая диспетчерская служба Ош:
0-3222 8-29-00,8-29-08,8-26-09,8-26-04 - Кара-Суйский РЭС:
0-3232 5-11-58 - Узгенский РЭС:
0-3233 5-71-13 - Баткенский РЭС:
0-3622 2-30-02
2.3 ОАО «Жалалабатэлектро»
- Объединённая диспетчерская:
0-3722 5-60-12 - Горячая линия:
149(со всех операторов) - Жалал-Абад РЭС:
0-3722 5-63-76,5-31-20 - Токтогул РЭС:
0-3747 5-01-95,5-05-53
2.4 ОАО «Бишкектеплосеть»
- Центр поддержки потребителей:
1980 - Диспетчерская служба:
0-312 56-85-58
Филиал «Белгородэнерго» (Россия, ПАО «Россети Центр»)
3.1 Единый контакт-центр
- Федеральный номер:
8-800-50-50-115(бесплатно по РФ) - Короткий номер:
1350(для стационарных и мобильных операторов) - График: круглосуточно, без выходных
3.2 Белгородэнергосбыт
- Адрес: 308009, г. Белгород, ул. Николая Чумичова, 37
- Контакт-центр:
(4722) -3-08-49, короткий1-3-5-7 - Приём показаний (24/7):
(4722) -7-08-49(голосовой помощник) - Факс:
(4722) -3-54-90 - E-mail:
- общие вопросы —
info@belsbyt.ru - дополнительные услуги,
uslugi@belsbyt.ru - СМИ/блогерам —
press@belsbyt.ru
- общие вопросы —
- Для аварийных отключений звоните 24/7 по номерам, указанным для вашего РЭС.
- Для справок о тарифах и договорах используйте центральные «горячие линии».
- Для передачи показаний счётчиков в Белгороде — звоните
77-08-49или используйте личный кабинет.
Помните: при звонке указывайте точный адрес, номер лицевого счёта и характер неисправности — это ускорит реакцию диспетчера.