Батыс Энерго — крупнейший поставщик электроэнергии в Западно-Казахстанской области. В городе Уральске компания обслуживает более 260 тыс. бытовых и около 8 тыс. юридических потребителей. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация: как оплатить электроэнергию‚ где подать показания‚ как подключить новый объект и куда обращаться в экстренных ситуациях.
Оплата электроэнергии
Онлайн-каналы
- Касса 24 — мобильное приложение и сайт kaspi.kz (раздел «Коммуналка» → «Батыс Энерго»).
- Элсом — терминалы и приложение elesom.kz.
- QIWI Кошелёк — выбор региона «Уральск»‚ поставщик «Батыс Энерго».
- Карта Kaspi Gold — перевод по номеру договора через мобильный банк.
Офлайн-каналы
- Клиентские офисы, без комиссии‚ наличные и карты.
- Терминалы QIWI/Kaspi, в супермаркетах «Алдияр»‚ «Магнум»‚ «Small».
- Почта Казахстана, отделения № 090400‚ 090401‚ 090402.
- Банки — Halyk Bank‚ Bank RBK‚ Eurasian Bank (отделения и банкоматы).
Как передать показания счётчика
Быстрые способы
- СМС: отправьте на номер 7011 текст UR 123456 01234‚ где 123456 — лицевой счёт‚ 01234 — показания.
- WhatsApp/Telegram-бот: напишите «Показания» и следуйте инструкциям.
- Личный кабинет на сайте billing.bkoelec.kz.
- Мобильное приложение «Батыс Энерго» (доступно в App Store и Google Play).
Точки приёма показаний
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Е. Бекмаханова‚ 8/1 | Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00 |
| ул. Достык‚ 162 | Пн–Пт 09:00–17:00‚ обед 12:30–13:30 |
| ул. Жангир хана‚ 54 (филиал № 3) | Пн–Пт 09:00–18:00‚ без обеда |
Подключение нового объекта
Для физических лиц:
- Заполните заявление в клиентском офисе или через сайт (раздел «Подключение»).
- Подготовьте: копию удостоверения личности‚ техпаспорт объекта‚ схему электроустановки.
- Оплатите технологическое присоединение (тарифы 2024 года — от 9 950 ₸ до 27 600 ₸ в зависимости от мощности).
- Получите акт ввода в эксплуатацию и заключите договор энергоснабжения.
Для юридических лиц потребуется дополнительно:
- Выписка из ЕГР;
- Устав и приказ о назначении директора;
- Проект электроснабжения‚ согласованный с ТСО.
Тарифы 2024 года
| Категория | Цена‚ ₸ за кВт·ч |
|---|---|
| Население при наличии счётчика | 19‚22 |
| Население без счётчика (по норме) | 23‚41 |
| Юр. лица до 500 кВт·ч в месяц | 28‚17 |
| Юр. лица свыше 500 кВт·ч в месяц | 22‚61 |
Аварийные и справочные службы
Круглосуточно
- Диспетчерская служба: +7 (711) -25-05-05
- Аварийная бригада: +7 (711) -25-05-06
- WhatsApp аварийка: +7 (771) -00-5005
Единый контакт-центр
Call-центр: +7 (711) -25-05-00
Часы работы: 08:00–20:00 ежедневно‚ без выходных.
Офисы обслуживания клиентов
Центральный офис (головной)
Адрес: г. Уральск‚ ул. Е. Бекмаханова‚ 8/1
Телефон: +7 (711) -25-05-40
E-mail: callcenter@bkoelec.kz
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00‚ Сб 09:00–13:00
Дополнительные филиалы
- Филиал № 1
ул. Достык‚ 162+7 (711) -25-05-41
- Филиал № 2
мкр. Жилгородок-7‚ д. 2/1 (ТД «Кенжехан»)
+7 (711) -25-05-42 - Филиал № 3
ул. Жангир хана‚ 54
+7 (711) -25-05-43
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://bkoelec.kz
- Личный кабинет: https://billing.bkoelec.kz
- Telegram-канал новостей: t.me/bkoelec
- Instagram: @bkoelec
- ВКонтакте: vk.com/bkoelec
Полезные советы
- Экономьте электроэнергию: переведите часть потребления на двухтарифный режим (ночной тариф вдвое дешевле).
- Используйте мобильное приложение: оно умеет сканировать QR-код на счётчике и моментально передаёт показания.
- Следите за балансом: включите SMS-информирование‚ чтобы получать уведомления при остатке < 1 000 ₸.
- Храните чеки 3 года: при спорных ситуациях это основное подтверждение оплаты.
- Не открывайте двери неизвестным «электрикам»: проверяйте удостоверение и звоните в call-центр для подтверждения легитимности визита.
Важно: Вся информация актуальна на 1 июня 2024 г. Перед визитом в офис уточняйте график работы на сайте или по телефону. Будьте в безопасности и экономьте электроэнергию!