Адрес и режим работы

Главный офис («Единое окно»)
Россия, Ростовская область, г․ Батайск, ул․ Южная, д․ 3․
Режим работы:

• Пн — выходной
• Вт–Сб, 08:00–17:00
• Вс — выходной

Телефоны для связи

• Единая справочная: +7 (863) -45-88-83
• Аварийно-диспетчерская служба: +7 (863) -84-71-65
• Горячая линия Ростовводоканала: +7 (863) -83-17-17 (работает круглосуточно)

Дополнительные контакты и филиалы

1. Абонентский пункт на Фермерской
   Адрес: ул․ Фермерская, д․ 27
   Тел․: +7 (863) -45-88-83 (общий)
2. Абонентский пункт на ул․ Халтурина
   Адрес: ул․ Халтурина, д․ 1
   Тел․: +7 (863) -45-88-83 (общий)
3. АО «Ростовводоканал» — центр «Одно окно»
   Адрес: г․ Батайск, ул․ Южная, д․ 3 (тот же, что и ПО Водоканал)
   Тел․: +7 (863) -45-00-00 (дополнительный городской)

Онлайн-сервисы

Официальный сайт: vodokanalrnd․ru
Через сайт можно:

• передать показания счётчиков;
• оплатить услуги без комиссии;
• записаться на приём в «Одно окно»;
• отследить статус заявок и перерасчётов․

Как добраться

До офиса на ул․ Южная, 3 удобно доехать:

• на автобусах № 5, 7, 15, 24 (остановка «Южная»);
• на маршрутке № 56, 102 (остановка «Водоканал»)․

Рядом расположена платная парковка (100 м к северу от здания)․

Часто задаваемые вопросы

Куда звонить, если в квартире нет воды?

Аварийка: +7 (863) -84-71-65 (круглосуточно)․
Если номер занят, набирайте +7 (863) -83-17-17 — диспетчер ростовского филиала перенаправит вызов в Батайск․

Можно ли сделать перерасчёт за воду онлайн?

Перерасчёт возможен только при личном визите или через МФЦ․ Предварительно соберите:

• паспорт;
• правоустанавливающие документы на квартиру;
• акты/заявления о непребывании;
• фото счётчиков на начало/конец периода․

Почему «Единое окно» не берёт трубку?

Пик нагрузки — 8:30–10:00 и 15:00–16:30․ В остальное время дозвон происходит быстрее․ Также можно оставить заявку на обратный звонок․

Неотложные телефоны

Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону +7 (863) -45-88-83․