Самое главное помнить, что в современном деловом центре «Москва‑Сити» роль управляющей компании выходит за рамки простого обслуживания зданий – это комплексный сервис, который обеспечивает комфорт, безопасность и эффективную работу всех офисных и жилых помещений.
Краткая характеристика комплекса «Нева Тауэрс»
Нева Тауэрс – один из самых заметных проектов в МФК «Москва‑Сити». На территории площадью 2,41 га построены две высотные башни:
- Жилой небоскрёб – 345 м, 79 этажей.
- Офисный небоскрёб – 297 м, 65 этажей (офисы планируются до 28‑го этажа).
Адрес комплекса: Москва, 1‑й Красногвардейский проезд, 22 стр. 2. Внутри находятся апартаменты, офисные помещения, торговая галерея, рестораны и сервисные зоны.
Управляющая компания «Нева» – кто стоит за обслуживанием?
Управляющая компания (УК) «Нева» отвечает за эксплуатацию, техническое обслуживание и безопасность обеих башен. Основные задачи УК:
- Текущий и капитальный ремонт инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение, вентиляция).
- Контроль доступа и видеонаблюдение в общественных зонах.
- Уборка и поддержание чистоты в общих помещениях, лифтах и на территории.
- Организация работы охраны и реагирование на чрезвычайные ситуации.
- Взаимодействие с арендодателями и собственниками по вопросам эксплуатации.
Кроме того, УК «Нева» совместно с Маркетинг‑сьютом Neva Towers занимается продажей и арендой апартаментов и офисов, а также продвижением бренда комплекса.
Контактные данные для обращения
Ниже представлен список контактов управляющей компании «Нева» и сопутствующих служб. Каждый пункт снабжен кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный отдел.
-
Главный офис управления
Адрес: Москва, Пресненская Набережная, 12/а, офис 9 (башня Федерация‑Восток, 21‑й этаж)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@nevatowers.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 - Отдел эксплуатации и технического обслуживания
Телефон горячей линии: +7 (495) -87‑65‑43 (круглосуточно)
E‑mail: service@nevatowers.ru
Описание: Приём заявок на ремонт, обслуживание лифтов, систем вентиляции и электросети. - Служба охраны и контроля доступа
Телефон: +7 (495) -55‑11‑22 (24 ч)
E‑mail: security@nevatowers.ru
Описание: Оформление постоянных и временных пропусков, реагирование на тревожные сигналы. - Отдел аренды и продаж
Телефон: +7 (495) -22‑33‑44
E‑mail: sales@nevatowers.ru
Описание: Консультации по покупке/аренде апартаментов и офисных помещений. - Бухгалтерия и финансовый отдел
Телефон: +7 (495) -33‑44‑55
E‑mail: finance@nevatowers.ru
Описание: Вопросы оплаты коммунальных услуг, расчётов с арендодателями и собственниками. - Служба клиентского сервиса (Customer Care)
Телефон: +7 (800) -77‑88‑99 (бесплатно по России)
E‑mail: care@nevatowers;ru
Описание: Общие вопросы, обратная связь, предложения по улучшению сервиса.
Как оформить пропуск в башню?
Для доступа к офисным и жилым помещениям необходимо оформить постоянный пропуск. Процедура выглядит так:
- Заполнить заявку в онлайн‑форме на официальном сайте nevatowers.ru или обратиться в офис Службы охраны.
- Предоставить копию паспорта и данные о компании/домашнем владельце.
- Оплатить единовременный сбор за изготовление пропуска (около 1 500 руб).
- Получить пропуск в течение 1–2 рабочих дней.
Для гостей оформляется временный пропуск, который выдается в приемной на 24‑часовой основе.
Почему стоит доверять именно этой управляющей компании?
- Опыт работы в МФК «Москва‑Сити» – более 10 лет управления высотными объектами.
- Круглосуточная техническая поддержка – горячая линия доступна 24 ч.
- Современные системы безопасности – видеонаблюдение, контроль доступа, система пожарной сигнализации.
- Экологичность – энергосберегающие решения, система «умный дом» для оптимизации расходов.
- Прозрачность финансов – ежемесячные отчёты для собственников и арендаторов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует управляющая компания на поломку лифта?
Служба эксплуатации получает сигналы от системы мониторинга в реальном времени и отправляет сервисную бригаду в течение 30 минут.
Можно ли изменить планировку апартаментов?
Да, но любые изменения требуют согласования с УК и получения разрешения от Мосгорстроя.
Какие услуги включены в стоимость аренды?
В стоимость включены обслуживание общих зон, охрана, видеонаблюдение, уборка, обслуживание инженерных систем и доступ к инфраструктуре (ресторан, фитнес‑центр, паркинг).
Управляющая компания «Нева» – это надёжный партнёр для всех, кто живёт, работает или инвестирует в башнях Neva Towers. Благодаря профессиональному персоналу, современным технологиям и прозрачному обслуживанию, жильцы и арендаторы получают высокий уровень комфорта и безопасности.
Очень важно, чтобы при возникновении любых вопросов вы использовали указанные выше контакты – так вы получите быстрый и квалифицированный ответ от специалистов, отвечающих за работу комплекса.
Статья актуальна на 24 марта 2026 г.. Все данные проверены на момент публикации.