Вода – основа жизни, а значит, любые перебои с водоснабжением или канализацией требуют мгновенной реакции․
В этой статье собраны актуальные на март 2026 года телефоны, сайты и адреса, по которым жители Барнаула
могут обратиться в МУП «Горводоканал» (официально — «Росводоканал Барнаул») за помощью, консультацией или
предупредить о мошенниках․
Главный номер: телефон диспетчера 24/7
- 8 (3852) -9-00-30 — единая «горячая линия» (круглосуточно, без выходных)․
- 8 (3852) -9-00-31 — дополнительный канал, если первый занят․
При звонке сообщайте:
• точный адрес (улица, дом, квартира или подъезд),
• характер проблемы (отсутствие воды, порыв, затопление подвала и т․ д․),
• свои контактные данные для обратной связи․
Личный кабинет и онлайн-заявки
Не хотите ждать на линии? Используйте цифровые каналы․
- Сайт: https://www․barnaulvodokanal․ru
- Личный кабинет: https://lk․barnaulvodokanal․ru — подача заявок, просмотр начислений, оплата․
- Мобильное приложение: «ВодаБарнаул» (iOS, Android)․
Приёмная и офисы для личного визита
Центральный офис
г․ Барнаул, пр-т Ленина, 51
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Телефон справочной: 8 (3852) -9-01-11
Отделения обслуживания населения (ООН)
- ООН-1: ул․ Социалистическая, 42 — пн-пт 08:30–18:00
- ООН-2: ул․ Антона Петрова, 198 — пн-пт 08:30–18:00
- ООН-3: ул․ Попова, 140 — пн-пт 08:00–17:00
Кол-центр по вопросам начислений и платежей
- 8 (3852) -9-02-02, счета, перерасчёт, льготы, субсидии․
- E-mail: billing@barnaulvodokanal․ru
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/barnaulvodokanal
- Telegram-канал: t․me/barnaulvodokanal, оперативные новости, график отключений․
- WhatsApp: +7 -05 069-00-30 (чат-бот)․
Будьте осторожны: как не попасться на мошенников
В марте 2026 года участились случаи звонков «от имени водоканала» с просьбой «срочно оплатить долг»
или «обновить личные данные»․ Помните:
- Диспетчер никогда не просит сообщать номер карты, CVV-код или пароль из СМС․
- Реальные сотрудники звонят только с номеров 8 (3852) -9-XX-XX․
- Проверьте информацию: задайте вопрос в официальном чат-боте или позвоните на 69-00-30․
Экстренные службы (помимо водоканала)
- МЧС: 112 (со всех операторов)․
- Городская служба спасения: 8 (3852) -8-12-34․
- Аварийно-диспетчерская служба газа: 04 или 8 (3852) -8-00-04․
Краткая памятка: что делать при полном отключении воды
1․ Проверьте график отключений в личном кабинете․
2․ Позвоните соседям: если у них тоже нет воды, это массовое отключение․
3․ Звоните диспетчеру 69-00-30 и сообщите адрес․
4․ Следите за обновлениями в Telegram-канале․
Данные актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте время работы на сайте или по телефону․