ООО «Барнаульский водоканал» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением жителей Барнаула и близлежащих населённых пунктов. Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда обращаться по любому вопросу: от оплаты счётов до аварийных ситуаций и трудоустройства.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Это основное окно для физических лиц: здесь можно получить квитанции, заключить или переоформить договор, подать показания счётчиков, оформить льготы и сдать документы на проверку приборов учёта.
- Адрес:
г. Барнаул, проспект Калинина, 116/1 (Октябрьский район, Восточный микрорайон, остановка «Маяк»). - Как добраться:
- Автобусы 18, 36, 48, 58, 78 — выходите на остановке «Маяк» и идёте 2 минуты пешком.
- На личном автомобиле — въезд со стороны улицы 40 лет Октября, парковка перед зданием, оборудован пандус для маломобильных граждан.
- Режим работы:
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48.
Важно: Приём строго по предварительной записи (через Госуслуги, сайт или по телефону). - Телефоны:
- Единая справочная: +7 (3852) -0-20-20 (круглосуточно)
- ЦОА (запись на приём): +7 (3852) -0-20-01
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Если случился прорыв трубы, отсутствует вода или появился запах, звоните сразу:
- Телефон: +7 (3852) -0-20-20 (действует 24/7, бесплатно с городских и мобильных операторов).
- Мобильное приложение: «Барнаул-Водоканал» (Android/iOS) — кнопка «Сообщить о проблеме» позволяет приложить фото и геолокацию;
- Сайт: barnaul.rosvodokanal.ru — раздел «Онлайн-заявка» (доступен только с IP-адресов РФ).
Онлайн-сервисы и личный кабинет
| Сервис | Что можно сделать | Ссылка / примечание |
|---|---|---|
| Личный кабинет «Водоканал-Онлайн» | Передача показаний, история оплат, формирование квитанций PDF | barnaul.rosvodokanal.ru/lk |
| Госуслуги (РФ) | Запись на приём в ЦОА, подача документов на льготы | gosuslugi.ru → Регион: Алтайский край → Водоснабжение |
| «Мой Город» (мобильный) | Оплата ЖКХ, push-уведомления о долгах | Поиск в App Store / Google Play |
Контакты для бизнеса и юридических лиц
- Отдел по работе с юридическими лицами:
- Тел.: +7 (3852) -0-20-12
- E-mail: ul@barnaul.rosvodokanal.ru
- Адрес: проспект Калинина, 116/1, каб. 210 (пн-пт 9:00–16:30)
- Закупки и тендеры: размещаются на сайте zakupki.gov.ru (поиск по ИНН 2222020410).
Трудоустройство и вакансии
ООО «Барнаульский водоканал» регулярно открывает вакансии водителей, инженеров, слесарей-ремонтников и специалистов call-центра.
- hh.ru: hh.ru/employer/39851
- Официальная группа VK: vk.com/rvk_brn — публикуются свежие анонсы и мини-опросы.
- E-mail HR-отдела: hr@barnaul.rosvodokanal.ru
Поддержка сайта и технические вопросы
Если сайт barnaul.rosvodokanal.ru не открывается из-за блокировки VPN или иной ошибки:
- Отключите VPN и очистите cookie браузера;
- Перезагрузите страницу.
- Если проблема сохраняется, пришлите скриншот ошибки + ваш IP-адрес на e-mail: support@barnaul.rosvodokanal.ru
- Нет воды / засор канализации → 20-20-20 (круглосуточно)
- Оплата, квитанции, показания → Личный кабинет, мобильное приложение или 20-20-01
- Переоформление договора / льготы → Запись в ЦОА через сайт или Госуслуги
- Бизнес-вопросы → ul@barnaul.rosvodokanal.ru
Важно сохранить: номер +7 (3852) -0-20-20 в контактах телефона — он единый для аварий, справок и записи на приём.