Важно: самостоятельного «Банка СОГАЗ» не существует. Все финансовые вопросы страховая компания решает через собственный контакт-центр и партнёрские банки. Ниже — подробная инструкция, как быстро найти нужный номер и получить помощь круглосуточно.
Единый телефон горячей линии СОГАЗ
- 8 800 333 0 888 — бесплатный, круглосуточный, без выходных.
- Для корпоративных клиентов выделен отдельный приоритетный приём.
- Звонок со стационарных и мобильных операторов РФ — бесплатный.
Специализированные линии
| Тип вопроса | Телефон |
|---|---|
| Добровольное медицинское страхование (ДМС) | ###-###-#### |
| Качество обслуживания, жалобы | ###-###-#### |
| Военнослужащие, участники СВО и их семьи | ###-###-#### (доп. опция 2) |
Дополнительные каналы связи
Онлайн-чат и личный кабинет
- Сайт: sogaz.ru → раздел «Поддержка» → онлайн-чат (работает 24/7).
- Личный кабинет: авторизация по полису ОСАГО/КАСКО → вкладка «Обращения» → возможно приложить сканы документов.
Электронная почта
Общий e-mail: info@sogaz.ru
Юридическим лицам: corp@sogaz.ru
Филиалы в Москве и МО (примеры)
- Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10
Режим: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Тел.: 8-800-333-0-888 (консультация по записи). - Москва, ул. Доброслободская, д. 19
Режим: пн-пт 08:30–19:00, сб 10:00–16:00, вс, выходной.
Полный список адресов по регионам доступен на сайте в разделе «Офисы»;
Как правильно обратиться
- Всегда начинайте со звонка на 8 800 333 0 888: оператор быстро определит, куда перевести вызов.
- При звонке имейте под рукой номер полиса или СНИЛС, это ускорит идентификацию.
- Если вопрос по банковским реквизитам выплаты (например, задержка перевода), попросите соединить с отделом «Расчёты и перечисления».
- Для военнослужащих: после набора ###-###-#### нажмите «2» — вы попадёте на специалиста по льготным выплатам.
Важные реквизиты для письменных обращений
Юридический адрес:
107078, г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10
ИНН: 7702120420 ОГРН: 1027700148366
Один номер решает 90 % вопросов: 8 800 333 0 888. Остальные каналы (чат, филиалы, e-mail) подключайте, если нужно передать документы или получить очную консультацию. СОГАЗ действительно работает 24/7 — звоните в любое время, даже в праздники.