Городской газовый сервис «Балашиха Горгаз» обеспечивает более 150 000 жителей Балашихи газовым обслуживанием, проводит ремонтные работы, отвечает за безопасность газовых сетей и предоставляет широкий спектр услуг
от подключения новых абонентов до аварийных выездов․ В статье собраны все актуальные контакты, рекомендации по обращению и ответы на часто задаваемые вопросы․
Почему важно знать телефон Горгаз‑Балашиха?
Своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать:
- потери газа и риска возгорания;
- длительного отключения горячей воды и отопления;
- неправильного расчёта за потребление․
Самое главное помнить, что при любой нештатной ситуации (протечка, запах газа, отключение) необходимо немедленно звонить по экстренному номеру 24 ч / 7 дней в неделю․
Основные контакты «Балашиха Горгаз»
Ниже – перечень телефонных номеров и адресов, которые пригодятся в разных ситуациях․
-
Экстренный вызов (протечка газа, запах газа, пожар)
Телефон: 112 (единый номер экстренных служб)
Дополнительный номер Горгаз: 8 (495) -20‑44‑55 (круглосуточно, 24 ч / 7 дней)․
Описание: Оператор фиксирует место аварии, отправляет бригаду в течение 15‑30 минут․ -
Техническая поддержка и справочно‑информационный центр
Телефон: 8 (495) -20‑44‑55 (рабочие часы 08:00‑20:00)․
Эл․ почта: info@balashihagaz․ru․
Описание: Ответы на вопросы о подключении, тарифах, способах оплаты, графике ремонтных работ․ -
Отдел по работе с юридическими лицами и крупными клиентами
Телефон: 8 (495) -20‑44‑77 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
Эл․ почта: biz@balashihagaz․ru․
Описание: Подключение промышленных объектов, согласование договоров, вопросы по поставкам газа в крупные организации․ -
Отдел по работе с абонентами (заявки на подключение, замена счётчика)
Телефон: 8 (495) -20‑44‑33 (пн‑вс 07:00‑22:00)․
Эл․ почта: service@balashihagaz․ru․
Описание: Приём заявок, планирование визитов мастеров, уточнение статуса заявки․ -
Факс и почтовый адрес компании
Факс: 8 (495) -20‑44‑88․
Почтовый адрес: 143500, Московская область, г․ Балашиха, проспект Ленина, 53․
Описание: Приём официальных документов, договоров и рекламаций в письменной форме․
Как правильно оформить звонок в экстренной службе?
Для того чтобы диспетчер быстро сориентировался и выслал бригаду, очень важно соблюдать следующую последовательность:
- Убедитесь, что место безопасно (откройте окна, отключите электроприборы)․
- Сообщите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд)․
- Опишите, что именно произошло (запах газа, шум, утечка, отключение)․
- Уточните, есть ли пострадавшие или опасные предметы рядом․
- Оставайтесь на линии, пока оператор не закончит разговор․
Онлайн‑сервисы «Балашиха Горгаз»
Если ситуация не требует немедленного вмешательства, можно воспользоваться цифровыми сервисами:
- Личный кабинет на сайте – balashihagaz․ru․ Здесь можно просмотреть текущие расчеты, оплатить услуги, подать заявку на обслуживание․
- Мобильное приложение «ГорГаз‑Балашиха» (Android и iOS)․ Позволяет получать push‑уведомления о предстоящих отключениях, просматривать историю потребления, отправлять сообщения в техподдержку․
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram @BalashihagazBot, Viber)․ Быстрый ответ на типовые вопросы 24 ч / 7 дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как заказать подключение газа в частном доме?
- Позвоните в отдел обслуживания абонентов (8 (495) -20‑44‑33) в любое удобное время, уточните адрес и тип объекта․ После согласования технической возможности специалист выезжает в течение 3‑5 рабочих дней․
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да, через личный кабинет на сайте, мобильное приложение, а также через банковские сервисы (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) по реквизитам, указанным в счете․
- Что делать, если газ отключён без предупреждения?
- Сначала проверьте, нет ли плановых отключений в вашем районе (информация в личном кабинете и соцсетях)․ Если отключение не объявлялось – позвоните в службу поддержки (8 (495) -20‑44‑55) и уточните причину․
Контрольные точки: что проверять после ремонта газового оборудования
После любой работ по монтажу или замене газового оборудования следует убедиться в следующем:
- Отсутствие запаха газа в помещении;
- Корректная работа газовых приборов (плита, котёл, водонагреватель);
- Наличие исправного датчика утечки газа (если установлен);
- Записан ли акт выполненных работ в личный кабинет (для гарантийных случаев)․
Контактные данные «Балашиха Горгаз» доступны круглосуточно, а правильный порядок действий в аварийных ситуациях может спасти жизнь и имущество․ Очень важно сохранять номера телефонов в быстрых вызовах вашего смартфона и регулярно проверять актуальность информации на официальном сайте․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных отделов – специалисты компании всегда готовы помочь․
Дата публикации: 23 март 2026 г․ 15:59 (по московскому времени)․ Информация актуальна на момент написания статьи․