В этом материале собрана самая свежая и проверенная информация о графике работы, приёмных днях, аварийно-диспетчерской службе и всех каналах связи с Байконурэнерго․ Всё, что нужно знать жителям и организациям города-спутника Байконура, чтобы быстро решить вопросы электро- и теплоснабжения․
Центральный офис и график работы администрации
- Адрес: г․ Байконур, ул․ Космонавтов, 12
- Приём населения:
- вторник – с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
- четверг – с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: 13:00–14:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни
- Телефоны:
- +7 (73635) —22-11 – справочная
- +7 (73635) —22-12 – факс
- E-mail: info@baikonurenergo․ru
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Работает круглосуточно, без выходных и праздников․
- Единая дежурная телефонная линия: 150 – бесплатно со стационарных и мобильных операторов
- Дополнительный мобильный: +7 (702) -99-15-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (702) -99-15-00 (принимаются фото- и видео-обращения)
- Отдел контроля качества: +7 (73635) —22-33 (по будням 08:00–17:00)
График работы Центров обслуживания клиентов (ЦОК)
| № | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Ленина, 5 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 13:00–14:00 | +7 (73635) —30-44 |
| 2 | мкр․ Северный, 2А | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | +7 (73635) —31-55 |
| 3 | ул․ Гагарина, 18 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | +7 (73635) —32-66 |
Удобные онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте: lk․baikonurenergo․ru – передача показаний, оплата, онлайн-заявки․
- Мобильное приложение: «Байконурэнерго» (доступно в App Store и Google Play)․
- Горячая линия WhatsApp-бот: напишите «Старт» на номер +7 (702) -99-15-00 и получите меню команд․
Дополнительные контакты и службы
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): +7 (73635) —22-22, e-mail: buh@baikonurenergo․ru
- Отдел по работе с юр․ лицами: +7 (73635) —22-44, e-mail: ur@baikonurenergo․ru
- Пресс-служба: +7 (73635) —22-55, e-mail: press@baikonurenergo․ru
- Телеграм-канал новостей: t․me/baikonurenergo
Советы перед визитом и вызовом аварийной бригады
- При звонке в АДС сообщите точный адрес, подъезд, этаж и квартиру․
- Если отсутствует свет или тепло в подъезде – сразу уточните, не проводятся ли плановые работы через раздел «Отключения»․
- Возьмите фото/видео повреждений – это сократит время диагностики․
- Для оформления компенсаций за перерывы подачи электроэнергии сохраняйте чеки и акты․
Что делать в нерабочее время?
В ночные, выходные и праздничные часы все вопросы, связанные с коммунальными авариями, решаются только через АДС 150 или мобильный +7 (702) -99-15-00․ Для остальных вопросов (договоры, перерасчёты, замена счётчиков) приходите в ближайший ЦОК в установленные часы․