АО «Байкалэнерго» — крупнейшее энергоснабжающее предприятие Иркутской области, обеспечивающее электроэнергией более 1,2 млн жителей и десятки тысяч организаций. Ниже — подробная информация о действующем директоре компании, структуре руководства и всех официальных каналах связи для граждан, абонентов и партнёров.
Директор АО «Байкалэнерго»
ФИО и биографическая справка
Должность: Генеральный директор
ФИО: Карпов Алексей Викторович
Год рождения: 1975
Образование: Иркутский государственный технический университет, электроэнергетический факультет
Стаж в энергетике: более 25 лет. В «Байкалэнерго» с 2014 года, в должности генерального директора — с 2019 года.
Основные полномочия
- Стратегическое планирование и инвестиционная политика компании.
- Утверждение годовых бюджетов и тарифных заявок.
- Представление интересов АО «Байкалэнерго» в органах государственной власти РФ и Иркутской области.
- Организация взаимодействия с филиалами и дочерними обществами.
Контактные данные для обращений
Очень важно помнить: при обращении в компанию указывайте максимально полную информацию (абонентский номер, полный адрес объекта, ФИО, контактный телефон/эл. почту) — это ускорит обработку запроса.
Центральный офис АО «Байкалэнерго»
- Юридический и фактический адрес:
664011, г. Иркутск, ул. К. Маркса, д. 30 - Телефон приёмной генерального директора:
+7 (3952) -8-10-00 (доб. 1-101) - Факс:
+7 (3952) -8-10-01 - Электронная почта:
director@baikalenergo.irkutsk.ru - Часы работы офиса:
Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30 (обед 12:30–13:30)
Круглосуточная «горячая линия» для потребителей
- Телефон: 8-800-100-0-800 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Электронная почта: help@baikalenergo.irkutsk.ru
- Возможности линии:
- Оформление заявок на аварийные отключения и неисправности.
- Консультации по абонентскому сервису и Личному кабинету.
- Приём жалоб и предложений.
Приёмная комиссия по тарифам и контролю качества
- Руководитель: Смирнова Ольга Петровна
- Телефон: +7 (3952) -8-10-42
- Электронная почта: tarif@baikalenergo.irkutsk.ru
- Адрес приёма заявлений: каб. 214, ул. К. Маркса, 30
Филиалы и отделения обслуживания клиентов
| Город/район | Адрес клиентского офиса | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Ангарск | ул. Мира, д. 14 | +7 (3955) -2-73-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Братск | ул. Моторостроителей, д. 10 | +7 (3953) -6-51-11 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Усолье-Сибирское | ул. Ленина, д. 12 | +7 (3954) -2-98-60 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Шелехов | мкр. 8, д. 5 | +7 (3952) -8-20-30 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.baikalenergo.ru
- Мобильное приложение: «Байкалэнерго» доступно в App Store и Google Play
- Официальный сайт: baikalenergo.irkutsk.ru
- Виртуальный помощник «Электра»: чат-бот на сайте и в мессенджерах Telegram, VK, Viber
Обратная связь через социальные сети
- VK: vk.com/baikalenergo
- Telegram-канал: t.me/baikalenergo_official
- Odnoklassniki: ok.ru/baikalenergo
Часто задаваемые вопросы
Как написать письмо генеральному директору?
Используйте адрес director@baikalenergo.irkutsk.ru или отправьте заказное письмо по адресу: 664011, г. Иркутск, ул. К. Маркса, 30, АО «Байкалэнерго», генеральному директору Карпову А. В. В теме письма укажите «Обращение гражданина».
Куда обратиться при внезапном отключении электричества?
Сначала звоните на 8-800-100-0-800. Далее выберите пункт 1 («Аварийные отключения»). Специалисты примут заявку и сообщат примерное время восстановления.
Как записаться на личный приём к руководству?
Отправьте заявку по адресу priem@baikalenergo.irkutsk.ru с указанием темы вопроса и удобного времени. Обычно приём длится 15 минут, предварительно согласуется по телефону +7 (3952) -8-10-00.
Резюме
АО «Байкалэнерго» предоставляет множество каналов связи: от классических офисов до онлайн-чатов и мессенджеров. Самое главное помнить: точно указывайте свои реквизиты и суть обращения — это позволит получить оперативный и качественный ответ. Все контакты, указанные выше, актуальны на 24 марта 2026 года и регулярно проверяются службой поддержки компании.