Общая информация о сервисе
«Сургутнефтегаз-АЗС» — это крупная сеть АЗС, обслуживающая юридических и физических лиц. Через личный кабинет клиенты могут:
- отслеживать остатки топливных карт;
- оформлять заказы на ГСМ;
- получать электронные счета-фактуры и товарные накладные;
- смотреть историю операций по каждой карте.
Услуга доступна круглосуточно и не требует установки дополнительного ПО: достаточно браузера и подключения к интернету.
Способы входа в личный кабинет
Через официальный сайт
- Перейдите на https://azs.surgutneftegas.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации, и нажмите «Войти».
Через мобильное приложение
Приложение «СН-АЗС» доступно в App Store и Google Play.
- Скачайте и установите приложение.
- Откройте его и выберите «Вход в кабинет».
- Введите те же логин и пароль, что используете на сайте.
Регистрация личного кабинета
Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь одним из способов:
- Онлайн-регистрация по номеру топливной карты:
- На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите 19-значный номер карты и секретный код из смс.
- Придумайте логин и пароль (от , минимум 1 заглавная буква и 1 цифра).
- Через менеджера (для юридических лиц):
- Отправьте заявление на подключение сервиса на электронную почту azs@surgutneftegas.ru.
- После подписания договора вам выдадут логин и временный пароль.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите логин или e-mail, указанный при регистрации.
- Получите ссылку на восстановление на e-mail или смс-код на телефон;
- Установите новый пароль.
Типовые проблемы и решения
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| «Неверный логин или пароль» | Опечатка, Caps Lock включён | Проверьте раскладку, отключите Caps Lock, используйте «Забыли пароль?» |
| «508 Resource Limit Is Reached» | Сервер перегружен | Обновите страницу через 1-2 минуты, войдите в не-пиковое время (до 9:00 или после 21:00 мск) |
| Карта не отображается в кабинете | Карта заблокирована или не привязана к аккаунту | Позвоните на горячую линию и уточните статус карты |
Контактная информация для обращений
- Горячая линия 24/7: 8-800-2000-123 (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail поддержки: help@azs.surgutneftegas.ru
- WhatsApp: +7 (922) -00-12-34 (только текстовые сообщения)
- Офис продаж г. Сургут: ул. Энергетиков, 15, офис 401 (пн-пт 9:00–18:00)
- Личный кабинет партнёра для юр; лиц: https://partner.surgutneftegas.ru
Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я просматривать чек о покупке онлайн?
- Да, в разделе «История операций» каждая транзакция имеет ссылку на электронный чек в формате PDF.
- Как сменить номер телефона в профиле?
- В личном кабинете выберите «Профиль → Контактные данные → Изменить». Подтвердите новый номер кодом из смс.
- Возможна ли интеграция с 1С или другими ERP системами?
- Да, предусмотрен API и готовые модули для 1С:Предприятие 8.3. Заявку на подключение отправляйте на api@azs.surgutneftegas.ru.
Важно: всегда выходите из личного кабинета при использовании общедоступных компьютеров и не передавайте логин/пароль третьим лицам.