Все, что нужно знать абоненту МП «Азовводоканал» о цифровых сервисах, регистрации, передаче показаний и контактах поддержки — в одной подробной инструкции․

Что такое личный кабинет «Азовводоканал»

Личный кабинет, это безопасный онлайн-офис, в котором физическое лицо может:

• передавать показания воды и канализации;
• отслеживать историю начислений и платежей;
• оплачивать счета картой или через СБП;
• смотреть актуальные тарифы и новости предприятия;
• подавать заявки на вызов мастера и сообщать о чрезвычайных ситуациях․

Как зарегистрироваться

2․1 Шаг за шагом

1. Откройте официальный сайт http://www;azov-vodokanal․ru/․
2. В верхней панели нажмите кнопку «Личный кабинет»․
3. Выберите пункт «Регистрация»․
4. Введите:
   • номер лицевого счета (9–11 цифр);
   • Ф․ И․ О․ владельца счета;
   • действующий e-mail и мобильный телефон;
   • придумайте пароль (не менее , латиница + цифры)․
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных․
6. На e-mail придет письмо со ссылкой активации — пройдите по ней в течение 24 часов․

2․2 Что делать, если регистрация не проходит

• Убедитесь, что номер лицевого счета указан без пробелов и дефисов․
• Проверьте корректность Ф․ И․ О․ — оно должно совпадать с платежкой․
• Если письма нет во «Входящих», загляните в «Спам»․

Как войти в личный кабинет

Процесс входа максимально прост:

1. На главной странице нажмите «Войти в кабинет»․
2. Введите лицевой счет и пароль․
3. Отметьте галочку «Запомнить меня», чтобы система не запрашивала данные повторно․
4. Нажмите «Войти» — вы попадете в личную учетную запись абонента․

Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям на экране: придет SMS-код для сброса․

Передача показаний воды онлайн

4․1 Когда и как передавать

• Сроки: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
• Алгоритм:
  1. В личном кабинете выберите раздел «Передать показания»․
  2. Введите текущие значения по горячей и холодной воде․
  3. Система автоматически рассчитает расход и отобразит предварительный итог месяца․
  4. Подтвердите данные кнопкой «Сохранить»․

4․2 История передачи

В разделе «Архив» можно скачать PDF-отчет за любой период — он пригодится для спора с УК или прокуратуры․

Оплата счетов

Раздел «Уголок потребителя»

Здесь публикуются:

• актуальные тарифы на воду и водоотведение;
• образцы заявлений и доверенностей;
• часто задаваемые вопросы (FAQ);
• график аварийных отключений․

Контакты службы поддержки

7․1 Круглосуточно

• Телефон аварийно-ремонтной службы: 8 (8639) -2-73-54

7․2 Рабочее время (Пн–Пт 8:00–17:00)

• Отдел абонентского обслуживания: 8 (863) -51-73-54
• Электронная почта для вопросов по личному кабинету: reg@sitemail․rostov-zkh․ru
• Офис приема населения (г․ Азов, ул․ Пушкина, 65): 1 этаж, каб․ 5–6

Важно: при обращении указывайте номер лицевого счета, Ф․ И․ О․ и контактный телефон — это ускорит решение вопроса․

Ответы на популярные вопросы

Могу ли я зарегистрировать несколько квартир?

Да, при добавлении нового лицевого счета нажмите «+ Добавить счет» и введите данные второго объекта․ Все счета будут отображаться в одном профиле․

Что делать, если сайт не открывается?

• Проверьте, не блокирует ли доступ антивирус или РКН․
• Временно используйте VPN или мобильное приложение «Азовводоканал» (Android, iOS)․

Приходит ли квитанция после онлайн-оплаты?

PDF-квитанция формируется автоматически и доступна в разделе «Платежи» → «История»․ Ее можно распечатать или отправить по электронной почте․

Личный кабинет МП «Азовводоканал» экономит время, исключает очереди и дает полный контроль над расходами на воду․ Регистрируйтесь, передавайте показания до 25-го числа и обращайтесь в службу поддержки по указанным контактам при любых сложностях!

Обновлено: 24 марта 2026 г․