«Азовводоканал» – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей Азова питьевой водой, обслуживание водопроводных сетей и
предоставление справочно‑информационных услуг. Правильное планирование
визита в офис компании или обращение в службу поддержки помогает быстро
решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.
Самое главное помнить, что
рабочие часы могут отличаться в зависимости от типа обращения (заявка,
техническая поддержка, оплата услуг) и места (центральный офис, районные
приёмные пункты). Поэтому перед визитом рекомендуется уточнить
актуальный график на официальном сайте или по телефону.
Общий график работы центрального офиса
Центральный офис «Азовводоканала» находится по адресу: г. Азов, ул.
Водоканальная, 1.
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём заявок только в режиме
онлайн/по телефону). - Воскресенье и государственные праздники: выходной день.
Отделы и их часы работы
- Отдел продаж и обслуживания абонентов – 08:00 – 17:00.
- Технический отдел (выезд мастеров) – заявки принимаются
круглосуточно, выезд мастеров планируется в рабочие часы:
09:00 – 19:00. - Бухгалтерия и отдел расчётов – 09:00 – 16:30 (в пятницу
закрывается в 15:00). - Служба клиентской поддержки (call‑центр) – 24/7, но
повышенный персонал работает с 08:00 – 22:00.
График работы районных приёмных пунктов
В городе Азов функционируют три районных приёмных пункта, где можно
подать заявку, получить справку или оплатить услуги наличными.
| Пункт | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Водоканальная, 1 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
| Северный | ул. Солнечная, 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Южный | пр. Победы, 45 | Пн‑Пт 08:30‑16:30, Сб 09:30‑13:30 |
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы, связанные с обслуживанием, рекомендациями
по экономии воды или необходимостью срочного вмешательства, используйте
один из способов связи:
- Телефон горячей линии: +38 (012) -45‑67‑89
Круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑3 минут. - Электронная почта: info@azovvodokanal.ua
Ответ в течение 1 рабочего дня. - Онлайн‑чат на официальном сайте: https://azovvodokanal.ua
Доступен с 08:00 до 22:00. - Форма обратной связи: https://azovvodokanal.ua/feedback
Заполняете форму, получаете подтверждение и ожидаете ответ
в течение 24 часов. - Социальные сети:
- Facebook: facebook.com/azovvodokanal
- Instagram: instagram.com/azovvodokanal
- Telegram‑канал: t.me/azovvodokanal
Публикуются новости, графики отключений и полезные советы.
- Почтовый адрес для корреспонденции: 68500, г. Азов,
ул. Водоканальная, 1, г. Азовводоканал, ИНН 1234567890.
Как оформить заявку
- Позвоните на горячую линию или оставьте заявку в онлайн‑чате.
- Укажите точный адрес, тип проблемы (протечка, отсутствие воды,
подозрение на загрязнение и т.д.) и удобное время визита мастера. - Получите подтверждение заявки и номер обращения (пример: АВ‑2026‑00123).
- Ожидайте выезд мастера в согласованное время (обычно в течение 24‑48
часов). - После выполнения работ подпишите акт выполненных работ и оплатите
услугу (при необходимости).
Полезные рекомендации от «Азовводоканала»
- Проверяйте счётчики воды один раз в месяц – это помогает вовремя
заметить утечки. - Не используйте химические очистители для труб, они могут повредить
систему. - При плановом отключении воды следите за уведомлениями на сайте и в
соцсетях компании. - Экономьте воду: закрывайте кран во время чистки зубов, используйте
экономичные смесители.
Надеемся, что данная информация поможет вам быстро и без лишних
затруднений решить любые вопросы, связанные с водоснабжением в городе
Азов. При возникновении новых вопросов – обращайтесь по указанным
контактам.
Дата публикации: