График работы абонентского отдела в 2026 году
С 14 января 2026 года Азовский водоканал расширил часы приёма граждан по просьбам жителей города. Новый режим работы абонентского отдела позволяет комфортно решать вопросы подключения, оплаты и перерасчёта водоснабжения даже в выходные дни.
Будние дни
- Понедельник – пятница: 08:00 – 18:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00)
- Последний четверг месяца: санитарный день – приём не ведётся
Выходные дни
- Суббота: 09:00 – 16:00 (без обеденного перерыва)
- Воскресенье: выходной
Как добраться
Абонентский отдел находится по адресу: г. Азов, ул. Советская, д. 47 (1-й этаж административного здания «Азовводоканал»).
Ближайшие остановки: «Почта» и «Центральный рынок».
Контакты для обращений
- Единая справочная: +7 (863) -05-55-55 (круглосуточно, автоматическая линия)
- Горячая линия: +7 (863) -05-55-00 (пн–пт, 08:00–18:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 (963) -45-55-55
- E-mail: info@azovwater.ru
- Онлайн-чат: на сайте azovwater.ru (внизу страницы, 24/7)
Электронные сервисы
Чтобы сэкономить время, пользуйтесь личным кабинетом или мобильным приложением «АзовВода» (доступно в App Store и Google Play). Через сервисы можно:
- Передать показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца)
- Оплатить услуги без комиссии картой «Мир» или СБП
- Записаться на приём к специалисту в удобное время
- Отслеживать историю начислений и платежей
Важные напоминания
Не забывайте: при личном визите в абонентский отдел обязательно имейте при себе паспорт и последний платёжный документ. При обращении за субсидией или льготой дополнительно возьмите оригиналы подтверждающих документов.
В случае внезапного отключения воды или аварии на сети звоните в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону 112 (со всех операторов) или +7 (863) -05-55-55. В сообщении укажите точный адрес и кратко опишите проблему.