24 марта 2026 г., 09:45 по местному времени – в одном из центральных районов Нижнего Новгорода произошла крупная авария на теплосети. В результате отключены от центрального отопления и горячего водоснабжения более 20 многоквартирных жилых домов, а также часть административных зданий.
Что стало причиной аварии?
По предварительным данным службы эксплуатации, авария произошла из‑за:
- Коррозионного износа старых труб в зоне Тургенева и Горького улиц;
- Неправильного монтажа новых соединений, выполненных в спешке в рамках планового ремонта;
- Экстремальных температурных колебаний, которые усилили напряжение в системе.
Последствия для жителей
- Отсутствие отопления в квартирах с 22:00 .
- Отсутствие горячей воды в ванных комнатах и кухнях.
- Повышенный риск простудных заболеваний, особенно среди детей и пожилых людей.
- Временное закрытие нескольких школ и детских садов в зоне аварии.
Текущий статус работ
Служба эксплуатации Нижегородского теплосетевого предприятия (НТЭП) совместно с МЧС и Департаментом жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) ведёт:
- Срочный осмотр повреждённых участков.
- Томление «горячих точек» – временное подключение резервных котельных.
- Плановое восстановление полной пропускной способности сети – ожидаемый срок – 48 часов.
Как действовать гражданам?
Если ваш дом оказался в зоне отключения, рекомендуется:
- Сохранить тепло в квартире: закрыть все окна, использовать плотные шторы.
- Приготовить запасы питьевой воды и продуктов, не требующих длительной готовки.
- Обратиться в управляющую компанию или ТСЖ для получения информации о сроках восстановления.
- При появлении признаков переохлаждения (дрожь, онемение) вызвать скорую помощь.
Самое главное помнить, что
Безопасность людей и сохранность здоровья – приоритет номер один. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать теплотрассы, не открывайте кран горячей воды без соответствующего разрешения, а в случае подозрения на утечку газа сразу же вызывайте МЧС.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень официальных телефонов и электронных адресов, по которым можно получить актуальную информацию и подать заявку на восстановление услуг.
- Горячая линия НТЭП (Теплосеть Нижний Новгород)
Тел.: +7 (342) -23‑45‑67
Email: info@ntep-nnov.ru
Круглосуточно. Приём заявок от жителей, уточнение сроков восстановления. - Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
Тел.: +7 (342) -23‑01‑00
Email: zhkh@nnov.ru
Время работы: 08:00–20:00 (без выходных). Консультации по компенсациям и пересчёту коммунальных услуг. - МЧС России – региональное управление
Тел.: +7 (342) -20‑01‑23
Email: emergency@mmcs-nnov.ru
Круглосуточно. Сообщения о протечках газа, угрозе обрушения труб, необходимости эвакуации. - Управляющая компания «Комфорт‑Дом» (для домов в районе Горького)
Тел.: +7 (342) -24‑55‑55
Email: support@comfort-dom.ru
Время работы: 09:00–18:00. Приём заявок от собственников и арендаторов. - Теплосеть – телефон доверия для инвалидов и пенсионеров
Тел.: +7 (342) -26‑99‑99
Круглосуточно. Специальные условия и ускоренное обслуживание. - Публичный приёмный пункт мэрии
Адрес: проспект Мира, 45, Нижний Новгород
Тел.: +7 (342) -20‑00‑01
Время работы: 10:00–16:00, понедельник‑пятница.
Что будет дальше?
По плану, к 26 марта 2026 г. все отключённые дома должны быть полностью подключены к сети отопления. После восстановления будет проведён компенсационный расчёт за период без услуг – информация об этом будет размещена на официальных сайтах НТЭП и Департамента ЖКХ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт НТЭП
- Раздел ЖКХ на портале города Нижний Новгород
- Сайт МЧС России
Следите за официальными источниками, сохраняйте спокойствие и помните, что своевременное обращение в указанные службы поможет ускорить восстановление комфортных условий в вашем доме.