Что произошло?
Вечером 23 марта в Дзержинском районе города произошёл обрыв силового кабеля, который питал водозаборные насосные станции․ В результате:
- прекратилась подача электроэнергии на водозабор;
- автоматическая защита отключила оборудование;
- в 21:30 началось плановое снижение давления, а затем полное отключение холодного водоснабжения․
Какие районы пострадали?
Согласно оперативным данным диспетчерской службы МУП «Водоканал», без холодной воды остались:
- посёлок Рабочий;
- микрорайоны: Северный, Новый Свет, Южный;
- часть улиц: Комсомольская, 40 лет Победы, Пушкина, Мира․
Сколько займёт ремонт?
На место выехали аварийные бригады энергетиков и водоканала․ К 03:45 24 марта кабель был временно восстановлен, насосные станции запущены в тестовом режиме․ Полное восстановление подачи воды планируется к 12:00 24 марта․
Как получить воду во время отключения?
Если воды нет более суток, МУП «Водоканал» организует подвоз водовозками:
- вызов водовозки осуществляется через диспетчерскую службу;
- вода предоставляется бесплатно, необходимо иметь при себе ёмкости;
- график подвоза публикуется на сайте и в официальной группе ВКонтакте․
Контакты для обращений
Очень важно помнить: при любых вопросах по аварийному отключению воды звоните только в официальные службы․ Ниже приведён актуальный список телефонов и сайтов․
Аварийно-диспетчерские службы
- МУП «Водоканал» – центральная диспетчерская:
- тел․ +7 (8443) -5-45-60 (круглосуточно);
- тел․ +7 (8443) -1-81-73 (факс);
- e-mail: pr@vkanal․ru;
- официальный сайт: www․vkanal․ru․
- ООО «Волжские тепловые сети»:
- тел․ +7 (8443) -5-05-40;
- тел․ +7 (8443) -5-05-41․
- Аварийная служба электросетей:
- тел․ 112 (со всех операторов);
- моб․ +7 (8443) -9-09-09․
Экстренные службы (круглосуточно)
| Служба | Короткий номер | Городской номер |
|---|---|---|
| Пожарная охрана и МЧС | 010 | +7 (8443) -9-03-01 |
| Полиция | 020 | +7 (8443) -2-10-02 |
| Скорая помощь | 030 | +7 (8443) -9-03-03 |
| Газовая аварийная служба | 040 | +7 (8443) -9-04-04 |
Как подать показания счётчиков и узнать о плановых отключениях?
Чтобы не оказаться внезапно без воды в будущем, рекомендуем:
- Зарегистрировать личный кабинет на сайте www․vkanal․ru․
- Подключить SMS- и e-mail-рассылку об отключениях по вашему адресу․
- Передавать показания счётчиков онлайн или по телефону диспетчера․
Полезные советы на время отключения
- Наполните запас воды в ванне или тазах заранее (объём от 10 литров на человека в сутки)․
- Не используйте водонагреватели и стиральные машины без воды — это может привести к поломке․
- Следите за официальными сообществами Водоканала в соцсетях: ВКонтакте и Telegram․
Авария на водоканале в Волжском — временная неприятность, с которой коммунальщики справятся в кратчайшие сроки․ Важно помнить: звоните только по официальным номерам, не доверяйте фейковым сообщениям и сохраняйте спокойствие․ Следите за обновлениями на сайте www․vkanal․ru и в наших новостях․